又是美联航,冷漠施暴94岁澳洲亚裔老奶奶,被虐哭!

2017年04月19日 微珀斯


点击上方蓝字“微珀斯”一起玩耍

越南裔医生David Dao

血溅美联航事件曝光后,

迅速成为全球舆论焦点。

最新进展是We the People白宫联名请愿,

短短两天就超过了20万人次。


连美国总统川普也对此事件发声了

《华尔街日报》访问川普

他首度对美联航溅血航班事件做出评论

川普直呼:恐怖


然而,还没完

一波未平,一波又起.....

近日

一位94岁高龄的亚裔澳籍老奶奶,

在乘坐美联航某航班返回澳洲时,

由于空乘不允许她的家人照顾她,

被迫离开商务舱,

只能在经济舱度过了16个小时的航班,

老人身体患重疾

下飞机时双腿已经浮肿。


奶奶名为Paz Orquiza,

今年94岁,菲律宾裔,

生活在澳大利亚墨尔本。

老奶奶年事已高,身体虚弱,

而且她的脖子上有严重的关节炎

和退行性骨骼结构,

因此大部分时间都卧床不起。

在美国生活的子孙们邀请奶奶去玩,

她最初拒绝了,因为长时间的坐着,

会使她的颈部非常痛苦。

但身体稍微好转一点后,

挡不住对家人的思念,

老奶奶在孩子们的陪伴下

从墨尔本飞往了美国洛杉矶,与家人团聚。Paz奶奶已经94岁,

每次见面都可能是最后一面,

所以家人们都格外珍惜这次团聚,

一家人在洛杉矶度过了非常愉快的假期。


为了让老人的旅行更舒适,不富裕的家人凑钱给Paz奶奶买了美联航商务舱的机票,花了整整3500美元。

为了省钱,陪奶奶旅行的女儿Rose Benedicto买的是经济舱。

上机后,Rose就和空乘商量,是否可以在漫长的路途中,偶尔去商务舱查看并照顾一下自己的妈妈,帮她做点简单的事,比如放下座椅靠背,打开饭盒等等。然而,美联航的空乘冷漠地拒绝了Rose的请求。并且说:“除非你买的是商务舱机票,否则不可以进去!”

而以老奶奶的身体状况是不可能在16个小时中,没有家人的照顾。别无他法的老奶奶最终只能拖着虚弱的身躯,搬到经济舱做到女儿身边,度过了长达16小时的煎熬。


Paz奶奶的孙女middot说:“ 没有任何同情,空乘Shauna说,我奶奶的选择是:

1:跟我姑姑一起搬到经济舱

2:现在就下去,重新安排明天的飞行,让我姑姑也买一张商务舱机票。"


航空承运人准入法要求,1:禁止在航空旅行中歧视残疾.2:航空承运人要满足残疾乘客的需求.


玛丽安说,

她的奶奶一直是一位坚强的老夫人,

孩子们几乎没见过老人哭。

而在那趟航班上,

老人却因为久坐的痛苦,泪流满面。

到达澳大利亚后,

Paz奶奶全身的状态都非常糟糕,

腿部肿胀,颈部僵硬,全身疼痛。

在那次旅行之后很多天,老人都痛得睡不着,

不得不用止痛药和安眠药来帮助她睡觉。


玛丽安说:“我们的家人心都碎了,这趟航班是我祖母之旅的最后一程,本该开开心心的,却搞成这样。”



他们找到美联航投诉,得到的答复却是美联航要在一个月之后才会展开调查。


美联航在回应中表示,

空乘对本次航班的回忆与

老人女儿Rose Benedicto报告完全不同,并没有发现任何证据能够证明,

空乘们有违背航空承运人准入法的行为,

因为他们不需要提供广泛的个人帮助


最后迫于媒体压力,美联航给了他们一家500美元的电子优惠券,除此以外没有任何道歉和赔偿。


家人们对此结果非常不满,因为美联航毫无诚意。玛丽安说,我要保证,我奶奶身上发生的事,永远不会再发生在另一个残疾人或老人身上,我们必须联合起来,抗议这种对残疾人和老年人的歧视。


这件事在继越南裔医生被暴力对待后,更多的人加入了对美联航的声讨,痛诉美联航没人道、没人情味、没有服务质量可言。


他们应该为自己的行为负责,抵制美联航。


他们怎么能这样?美联航应该为此付出沉重代价,不能让奶奶白白受折磨。而且他们也会变本加厉。

也有网友认为在这件事上“规矩就是规矩,美联航没错。


不知道大家有什么样的看法?

最后,我们都一致祝愿

受到美联航冷暴力的 Paz奶奶

早日康复








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本文编辑:Aaron

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