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越南裔医生David Dao
血溅美联航事件曝光后,
迅速成为全球舆论焦点。
最新进展是We the People白宫联名请愿,
短短两天就超过了20万人次。
连美国总统川普也对此事件发声了
《华尔街日报》访问川普
他首度对美联航溅血航班事件做出评论
川普直呼:恐怖
然而,还没完
↓
一波未平,一波又起.....
近日
一位94岁高龄的亚裔澳籍老奶奶,
在乘坐美联航某航班返回澳洲时,
由于空乘不允许她的家人照顾她,
被迫离开商务舱,
只能在经济舱度过了16个小时的航班,
老人身体患重疾
下飞机时双腿已经浮肿。
奶奶名为Paz Orquiza,
今年94岁,菲律宾裔,
生活在澳大利亚墨尔本。
老奶奶年事已高,身体虚弱,
而且她的脖子上有严重的关节炎
和退行性骨骼结构,
因此大部分时间都卧床不起。
在美国生活的子孙们邀请奶奶去玩,
她最初拒绝了,因为长时间的坐着,
会使她的颈部非常痛苦。
但身体稍微好转一点后,
挡不住对家人的思念,
老奶奶在孩子们的陪伴下
从墨尔本飞往了美国洛杉矶,与家人团聚。Paz奶奶已经94岁,
每次见面都可能是最后一面,
所以家人们都格外珍惜这次团聚,
一家人在洛杉矶度过了非常愉快的假期。
为了让老人的旅行更舒适,不富裕的家人凑钱给Paz奶奶买了美联航商务舱的机票,花了整整3500美元。
为了省钱,陪奶奶旅行的女儿Rose Benedicto买的是经济舱。
上机后,Rose就和空乘商量,是否可以在漫长的路途中,偶尔去商务舱查看并照顾一下自己的妈妈,帮她做点简单的事,比如放下座椅靠背,打开饭盒等等。然而,美联航的空乘冷漠地拒绝了Rose的请求。并且说:“除非你买的是商务舱机票,否则不可以进去!”
而以老奶奶的身体状况是不可能在16个小时中,没有家人的照顾。别无他法的老奶奶最终只能拖着虚弱的身躯,搬到经济舱做到女儿身边,度过了长达16小时的煎熬。
Paz奶奶的孙女middot说:“ 没有任何同情,空乘Shauna说,我奶奶的选择是:
1:跟我姑姑一起搬到经济舱。
2:现在就下去,重新安排明天的飞行,让我姑姑也买一张商务舱机票。"
航空承运人准入法要求,1:禁止在航空旅行中歧视残疾.2:航空承运人要满足残疾乘客的需求.
玛丽安说,
她的奶奶一直是一位坚强的老夫人,
孩子们几乎没见过老人哭。
而在那趟航班上,
老人却因为久坐的痛苦,泪流满面。
到达澳大利亚后,
Paz奶奶全身的状态都非常糟糕,
腿部肿胀,颈部僵硬,全身疼痛。
在那次旅行之后很多天,老人都痛得睡不着,
不得不用止痛药和安眠药来帮助她睡觉。
玛丽安说:“我们的家人心都碎了,这趟航班是我祖母之旅的最后一程,本该开开心心的,却搞成这样。”
他们找到美联航投诉,得到的答复却是美联航要在一个月之后才会展开调查。
美联航在回应中表示,
空乘对本次航班的回忆与
老人女儿Rose Benedicto报告完全不同,并没有发现任何证据能够证明,
空乘们有违背航空承运人准入法的行为,
因为他们不需要提供广泛的个人帮助。
最后迫于媒体压力,美联航给了他们一家500美元的电子优惠券,除此以外没有任何道歉和赔偿。
家人们对此结果非常不满,因为美联航毫无诚意。玛丽安说,我要保证,我奶奶身上发生的事,永远不会再发生在另一个残疾人或老人身上,我们必须联合起来,抗议这种对残疾人和老年人的歧视。
这件事在继越南裔医生被暴力对待后,更多的人加入了对美联航的声讨,痛诉美联航没人道、没人情味、没有服务质量可言。
他们应该为自己的行为负责,抵制美联航。
他们怎么能这样?美联航应该为此付出沉重代价,不能让奶奶白白受折磨。而且他们也会变本加厉。
也有网友认为在这件事上“规矩就是规矩,美联航没错。
不知道大家有什么样的看法?
最后,我们都一致祝愿
受到美联航冷暴力的 Paz奶奶
早日康复
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本文编辑:Aaron
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