新西兰有着完善的消费者保障制度和严厉的消费监管体制，保障一分钱一分货的同时，也保证了产品质量和消费者的售后保障。可以说，在中国遍地假货，无法维权的情况，在新西兰几乎屈指可数。接下来小编就带大家对比一下：

几乎90%以上的人在中国没有保障权益的意识！由于法制的不健全，商家的诡诈，导致其中绝大部分是因为在得知无法被保障权益的前提而放弃为自己争取权益。

一年365天，只有315那一天，会适当整治一番，就拿之前315晚会曝光的餐饮巨头的一些问题，只是在当时的聚光灯下才会解决，问题只会反复出现，无法被根治。导致这仅此一天的维权日，更像是应付差事。

首先，要清楚自己的权益对于消费者保护正当权益非常重要。《消费者保证法》(ConsumerGuaranteesAct)规定，商品必须达到可以接受的质量，如果未达标，你就有权要求零售商解决问题。

新西兰消费局对大约一万名消费者做的调查表明，过去两年里，有大约35%的人成功地向零售商退了货。调查显示，有18%的消费者要求修理商品，67%的人要求更换。有73%的受访者对消费法律很有信心，这些人更容易在遇到有问题的商品时成功地得到退款或更换。

质保问题，在中国也是老大难，往往销售的时候说的天花乱坠，真到了售后方面就开始踢皮球。

不仅在买卖过程中，不主动告知质保条款或刻意隐瞒欺骗消费者的情况很多。在售后态度不好，找各种理由推脱也比比皆是。相信正在阅读的您一定经历过。

一个值得注意的问题是各种质保条款。不少商店的促销员会竭力促使顾客出钱买下所谓延长的质量保证，但在大多数情况下，这并没有必要。

新西兰去年有关质保方面的法律进一步加强，质保条款必须提前清楚地告诉消费者，如果商品有问题时，消费者在要求维修、更换或退款方面有什么样的法律权力。

小编周围的朋友曾吐苦水讲述，曾经一次与商家纠缠不清，就致电消费者协会，电话中对方声称会积极帮助当事人维权，并严厉惩治该商家。

结果想必大家都能猜到，那就是杳无音信，导致维权形同虚设。

此外，消费法还要求零售商在合理的时间内解决问题。消费局说，如果零售商拒绝，消费者可以到别处修理商品，然后由零售商承担费用。

如果问题难以解决，消费者可以向纠纷仲裁庭(DisputesTribunal)提出索赔。