据《堪培拉时报》报道，当日“顾客A”的妻子来到菲利普区(Phillip)的Chemist Warehouse药店为丈夫买处方药时，Mandy　Wang是店内唯一值班的药剂师。

顾客A的妻子指陈，他丈夫要买的是利尿剂Lasix，每日服2次，每次的剂量是250毫克，但Mandy　Wang卖给她的是心率减慢药Digoxin，还指示她每日服2次，每次服250微克。

六天之后，顾客A开始出现呕吐和腹泻。他的症状一直没有改善，于是5月25日他的妻子带他到堪培拉医院看急诊。医生诊断他是地高辛中毒(Digoxin toxicity)，给他开了解毒药。

他的妻子在提交给澳洲卫生从业人员监管机构(Australian Health Practitioner Regulation　Agency)的投诉中称，她丈夫错服的药量是肾损伤病人建议剂量的4倍。

药物已经对他的肾功能造成“有害影响”，导致他需要接受透析。

因为吃错药，顾客A请了2个星期的病假，在6月4日重新开始参加兼职工作，在6月6日开始接受透析。

面对这些指控，Mandy　Wang说她当时在非常忙碌的环境中独自配药。报道称当时她只登记成为药剂师大概一个月。她说她不知道发生什么事，尤其是对于顾客A的处方，但认为在配药助理克拉克(Shelby　Clark)配药之后，有人将未经药剂师检查的药物交给了顾客A的妻子。

Mandy　Wang说那条处方并没有放在“处方检查区”，但她记得克拉克告诉过她，有一条处方需要她在闲时检查校验。她说她对发生这个失误感到抱歉，已经向顾客A的妻子道歉，并向他们家寄了鲜花。她还认为药店没有足够的协议检测配药错误，称店内的配药房有时很“混乱”。

澳洲药剂师协会(Pharmacy Board of Australia)认为Mandy Wang的行为违反了职业操守，Mandy　Wang自己也认同这一点。她已经遭到正式训诫，她需要自费参加《道德和配药药房实践》(Ethics and Dispensing Pharmacy Practice)课程才能保住药剂师资格。

ACT民事和行政法庭(ACT Civil and Administrative Tribunal)已经下令执行Mandy Wang和药剂师协会之间的协议。法庭提到，Mandy Wang已经悔改，而且重犯的风险很低。

这件事之后，涉事药店已经颁布新程序，要求药剂师在向顾客派发任何药物前都需要盖上自己名字的首字母缩写，而且所有员工都要把完成的处方放在一个指定的处方检查区。