点击 → 是“油你狠”，“豆你玩”？还是投资机会?

大家可能都知道，在新西兰买家电其实挺贵的。笔记本电脑、手机这类消费数码产品价格还好些，但其他许多诸如洗衣机、冰箱等这样的“白色家电”，价格跟国内就相差太多了。

很多人在买家电时会接受店员推荐的产品延保计划，毕竟如果产品过了保修期出现问题，再想修理是很麻烦的。

不过今天小编想告诉大家，很多时候我们可能被商家“忽悠”了。

什么是“延保”？

消费者去商店购买家用电器等产品时，经常会遇到店家表示，他们会提供电器延保计划，即当生产厂家自带的保修期满后，如果产品出现损坏仍可享受店铺保修。

有些延保计划的收费可以达到商品购买价格的15%。但其实在很多情况下，消费者购买的延长保修计划实际上是他们本应享受的权益，因为消费者权益保障法（Consumer Guarantees Act）已经要求这些商品必须是有安全耐用的（safe and durable）。

延保买不买，商家需讲明

现在，商家被要求出售延保计划时，须向消费者解释哪些是消保法赋予的已有权益，哪些是延保计划中包括的权益。但事实上，新西兰全国还有许多商家没能遵守这些规定，仍在误导消费者。

英文媒体stuff记者在惠灵顿两家不同的Noel Leeming询问电器价格时，销售人员都只介绍了延保计划，但都没有提及消保法本身就承诺的保障权利。

产品损坏换新你会接受吗？

被广为诟病的电器延保也获得了一些业内人士的重视。如今已经有一些商家开始以“产品更换服务”取代此前的延保。

这种额外加价是一种保险，即如果某件产品坏了，那么客户可以更换一件全新产品，而不是送去修理。

新西兰有些电信运营商推出的手机碎屏险、遗失险等险种，本质上与大型家电的“损坏换新”异曲同工

新西兰消费者协会表示，并非所有延保计划都不划算，比如一个人口众多的大家庭，洗衣机的工作负担肯定要超出它正常的使用范畴，这样的话购买延保也不是不行。

此外，虽然延保计划中包含的产品更换服务确实要比等待维修更具吸引力，但也不排许多商家会给“产品更换保险”添加许多苛刻条款，因此最能够保障消费者权益的，还是法律武器。

熬过了漫长的冬季，许多人甚至开始提前为今年的BOXING DAY做筹划了，小编提醒，如果买“大件”，这回一定要提前问清楚啊……

参考信源：stuff