从一个幸运的女孩来看我们的寄宿家庭服务

2016年02月01日 加拿大多伦多高中留学与监护



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    加拿大全国的公立高中,都没有宿舍,所以只要家长选择了孩子读公立高中,相当于就选择了孩子留学会住在寄宿家庭,寄宿家庭也是读公立学校的学生和家长十分关心的问题。
      2015年秋天,一个武汉妈妈通过百度找到我们,她孩子已经通过武汉的留学公司做了留学申请,将在2016年1月来多伦多报到,这个家长需要我们提供监护人服务。
      2015年12月中旬,这个女孩拿到了学习签证,武汉的留学公司推荐了两家寄宿家庭给她,她妈妈都不满意,一家是菲律宾人,一家比较远,需要座公交车上学。
      这时孩子的妈妈找到我们,希望我们安排寄宿家庭。当时我们有点犹豫,因为那所高中所在的区域是多伦多市区西面,密西沙加市东面,距离多伦对国际机场很近,不到5公里。我们公司从来没有学生在那个方向读书,所以也没有合作过的寄宿家庭资源。
      因为我们在帮这个学生做监护人,我们还是答应帮这个学生找寄宿家庭,于是通过朋友,朋友圈等方式,多方寻找这所高中附近的寄宿家庭。
     但是找了两周,效果都不好,一个是那个区域寄宿家庭不多,二是找到的寄宿家庭都不理想。后来好不容易找到2家学校附近的寄宿家庭可以接收学生,我们都不满意,一家只有地下室有空床了,一家已经接了5个留学生。这时距离孩子抵达多伦多只有一周多了。
    在最关键的时候,我们在这个学生就读高中正对面的社区找到一个寄宿家庭,从寄宿家庭步行到学校只有500米,我们就安排人去这家寄宿家庭实地考察,和房东交流。得到的结果是:各方面都满意!
    女房东是一个加拿大人,退休在家,男房东每天在上班,房子很新,距离高中也很近,社区环境不错,也很安全,步行5分钟以内,有一个社区公园,一个教堂,一个图书馆。我们把考察寄宿家庭的情况和照片都发给了这个武汉的妈妈,妈妈了解以后特别满意,委托我们联系房东确定下来,于是我们就通知房东留好房间,再把房东的邮件给了家长,家长有什么问题就可以直接和房东沟通了。
    在去这家寄宿家庭考察时候,还有一个小插曲,房东在二楼共有两个房间空着,可以出租,其中一间是另外一家留学公司预定好的,一月底要来一个留学生,但是两个房间一个大一些,一个小一些。我们就先帮学生选了面积更大的这个房间。
     3天前这个学生已经来到多伦多,入住进了这家寄宿家庭,各方面都挺满意的,下周就开学了。
     在高中留学领域,家长都关注学校的选择,其实寄宿家庭的选择比学校更加重要,因为学校是规模化和标准化的,不会有太大出入,但是寄宿家庭的区别可能是天和地的关系。目前整体来说,留学生对寄宿家庭满意度不算高,大约有30%满意,30%可以,40%不满意。当然,在满意度这个问题上,和家长找的留学公司的办事能力,业务模式,家长的办事能力都有关系。如:家长是找国内留学公司安排?家长还是找多伦多本地留学公司安排?留学公司是自己派人在多伦多安排寄宿家庭?还是外包给别的公司找寄宿家庭?家长获得的有关信息,是第一手的,还是第三手的?家长本人的办事能力强?还是弱?
     留学生对寄宿家庭满意度不高,除了上面的问题,还有留学生自己的问题,有很多寄宿家庭都反映了目前留学生在性格,态度,人际交往,沟通合作方面都存在问题,也就是说留学生自己的问题,也影响到了对寄宿家庭的满意度。
     我们AE留学在寄宿家庭的安排上面,有一套独特的筛选体系,完全区别于目前国内同行找留学公司的模式,我们这套体系名字是:“你说了算”!
    家长给我们提出对寄宿家庭的基本要求;
    我们开始根据这个要求落实寄宿家庭;
    我们找到接近家长要求的寄宿家庭;
    我们电话确认目前还有空房间;
    我们派人去寄宿家庭实地考察,拍照,访谈;
    我们把获得的信息,照片全部提供给家长;
     家长如果认可,就确定寄宿家庭;
     家长如果不认可,我们另外再找寄宿家庭;
     家长认可寄宿家庭后,我们介绍家长和寄宿家庭直接沟通联系。
      在这种模式下面,我们只是代表家长实地去找符合家长期望的寄宿家庭。而不是我们先找到寄宿家庭,再让家长学生去接受。
     因此,我们公司安排的寄宿家庭,学生的满意度远远高于同行的平均水平,极少有住进去以后想搬家换寄宿家庭的。
     我们来看看,上面说到的我们帮助这个武汉来的女学生安排的寄宿家庭照片。
这是寄宿家庭的联排屋外观!
这个寄宿家庭,一共有三层楼,进去后先上二楼
这是二楼的客厅,房东还有点艺术气息?!
这是二楼的厨房
这是二楼通往三楼的楼梯
这个卧室是我们帮女同学挑选的。
据同学反馈,这张床比较软!
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