其实目前无人领取的包裹将由邮局代为免费保管10天，然后退回至发件人，但有客户提出，希望邮局可以增长代理保管包裹的时间，于是邮局也考虑这么做了。这看上去好像还真挺合情合理的，不过实施起来就是另外一回事了…..

首先，从8月起，一个包裹的免费保管期将缩短为5天了，意思就是说你5天内没有去取包裹就要收取你的费用了。邮局采用的是阶梯收费制，滞留6-10个工作日收3澳元，11-15天收6澳元，16-30天收9澳元，如果30天以上，这个包裹就会被寄回给寄件人。

感觉虽然包裹滞留的时间变长了，如果因为成本的问题需要收费是可以理解的，可是原来10天免费怎么一下子缩短了一半变成了5天？虽然如果你是澳洲邮政的会员的话，就相对有点折扣，比如说10天以下不收取滞留费，11-15天收3澳元，15-30天收6澳元，不过对一般人来说，还是等于在变相收费啊！

面对公众的指责，澳洲邮政终于表态了，人家的业务负责人信誓旦旦地说推出这个之前是做了充分的市场调研的：

澳洲邮政还说，他们可是和1500名消费者进行了沟通，而他们都表示希望可以尽量避免包裹被退回的事情发生，当然也会尽量及时领取包裹，以避免额外的费用。有人认为，这项政策可能会为邮局带来高达几百万收入，于是引起了大众的不满，甚至是一些政客。

有的人甚至公然指责这项“新服务”明显就是澳洲邮政的一项抢钱政策，这完全有悖于他们为社区邮政服务的理念。因为澳洲邮政每年包裹运输能赚几亿澳元，现在还居然要收包裹滞留费。因此澳洲邮政回应，如果大众反响是负面的，他们将取消代理保管这项服务。

不过，据统计，澳洲邮局的效益在逐年下滑，去年的损失高达$2亿余澳元，而且澳洲邮政在其管辖区域内遭到投诉的数量排名高居第二。今年它还曾因邮票价格飙涨，和普通包裹邮寄时常延长了两天而广受非议。小编觉得，如果要是为了赚钱，那这突然要对超时取件收费也是在意料之中了。