英国小费的起源 | 英伦风

2015年07月10日 英国留学生生活



有些会直接写在账单里,虽然写个optional,但是如果不是碰到了极度恶劣的服务或者饭菜有问题的特殊情况下,大部分小伙伴应该都默默付钱了;有的时候没有写在账单里,服务员会用亮晶晶的眼神看着你,期待你多给小费;有的时候刷卡时的pos机,也会有是否给小费的选择……


由于大家在国内的时候没有给小费的习惯(当然,国内也有会直接把20%的服务费默默地算在账单里的餐厅,不过毕竟还是少数),所以觉得明明在英国下个馆子已经挺贵,竟然还要多给那么多消费,心里上多少觉得有点不值得。当然英国法律上也没有强迫顾客必须要给多少的小费,这完全是一种文化传统,但是让人家觉得你这个中国人特别小气,也不是很好。



再者说,虽是一种约定俗成的习惯,但有时候也会有一些民风彪悍的服务员会对顾客说:“请付小费!”我自己就曾经在一家意大利餐馆用卡付费出现“是否要给小费”的选项时,清晰地听到操着意大利口音的男服务员说:“please press yes(现在的年轻人长的帅点就这这么猖狂)”。


当然这也是极个别的情况,大部分的服务员都是选择用真情打动你,不停对你笑以及来回巡视问问你吃的怎么样什么的。但是作为漂洋过海来自遥远东方的留学生们,我们不能止步于入乡随俗,还要有探究真相的勇气。因为小费这方面多多少少也算是一种文化差异,如果弄明白它的来龙去脉,其实有助于我们克服付小费时心滴血的问题。


《韦伯斯特大辞典》关于小费“tips”一词的解释是:“一笔为数不多的金额,由顾客自愿支付,用以表达对服务工作的感激之情。”关于小费的来源也是众说纷纭。

美国人类学家乔治福斯特在20世纪70年代研究声称小费一词通常与酒钱联系在一起,最初是指顾客会买一杯酒给服务人员表示谢意。还有一种出自于17世纪的理论说:“小费本身是个动词有给予的意思,指封建地主抛给当地农民的赏钱。”更有人指出小费这个词其实是知道20世纪20年代才出现的。


但其中流传最广泛的说法是这种风俗是起源于18世纪英国伦敦的一家不知道是饭店还是咖啡店的地方(岛国就是矫情)。传说是这样的:“相传这家饭店在入口的一张桌上摆了一个碗,并在碗的中间立了一个‘To Insure Prompt Service’(保证服务及时)的牌子,顾客们只要将零钱放入其中就会得到迅速周到的服务。”这种作法竟然得到了顾客的广泛接受,因此在英国餐饮圈蔓延开来,久而久之在西方国家变成了一种约定俗成的习惯。“To Insure Prompt Service”这句话开头字母的缩写’tips’也因此成了小费的正式名字。


不过自上个世纪以来,小费文化就开始变得不那么矫情了。因为几个世纪前只有富人才能去得起饭店,给点小费什么的更是毛毛雨了。但随着时代的发展,贫下中农也富起来了,也有能力时常下馆子了,但无产阶级人民之间谁能比谁富多少呢。大约在100年前,西方世界还出现过一次反小费的浪潮,呼吁提高服务员的工资而不是依赖顾客的施舍,但结果是部分工资得到了提高,可小费的风气没有灭绝,毕竟是新规难胜旧习。


总之,目前欧洲国家的小费现状诡谲难辨,可谓是付也行不付也行(因为服务费其实都包括在总的账单里,各个国家10%到20%不等),但写在账单里的服务费不是直接付给服务员的,按法律规定是属于餐厅的合理所得,所以到底给不给还真是个恼人的问题。


有分析指出,大部分顾客付小费的主要原因和他被服务的周到程度关系并不是很大,多数顾客是处于内疚和尴尬而不是感激的心理付小费的。所以童鞋们只要能战胜内心的愧疚之情,坚定地想着服务员月收入比我这个穷学生高多了,就能成功战胜不付小费而仓皇而逃的窘态(其实说的就是我自己)。



其实各个国家都有类似小费的习俗,只不过有的被传承了下来,有的被废弃了。譬如在日本,古时的小费就叫做“茶代”,但如今在日本就餐给小费反而容易引起服务人员的不快。其实,我们中国自古也有类似于小费的打赏风俗,名为“赏钱“,打赏的对象不仅是饭店的小二,还包括书童、跟脚和小厮等等,但其详细的历史来源也是无法追溯,不过这种旧习俗在解放以后也早就被取缔了。不过仔细想想这种小费的风俗还真是一种精神负担,我宁愿服务费什么的明码标价的写在账单里,也不愿意在服务员充满期待的目光下想着该如何量化他/她的服务。


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