珀斯市中心药店公开售假!?澳洲爆款面霜与正品差别巨大!店方拒绝退款!“这不是中国!唐人街才卖假货!”

2018年11月24日 今日珀斯君




想必很多人都认识,上面图里的这个东西,叫做Forty Fathoms Skin Regenerator,中文名称是深海四十噚神奇面霜,产自澳洲的塔斯马尼亚。


因为声称含有深海褐藻提取物,护肤效果极佳,这款面霜一直被誉为平价版的“LA MER海蓝之谜”。


再加上包括林允在内的一众明星推荐,最近一段时间,它几乎是澳洲最火爆的护肤品之一。



然而,最近有一位最西澳的读者却向我们反映,她在珀斯买到了疑似假货的四十噚面霜,而且商家还在拒绝退货的同时,发表了非常有争议的言论……




2018年11月17号星期六,留学生小A在到珀斯CBD逛街时,在一家小型药店购买了4瓶四十噚面霜。




因为店铺位于CBD最繁华的地方,老板又会说中文,面霜的价格也跟之前小A在Priceline买的基本一致,加上澳洲一贯严格的审查和较为规范的市场,小A根本没有怀疑这些面霜的真伪。


然而,回到住处打开一罐后,小A却发现,这只四十噚面霜跟之前购买的的大不相同:


包装盒商标颜色差异




首先,在包装盒上的“Unichi”字样,字体和大小虽然一致,但颜色差异很大,正品为暗红色,疑似仿品为接近粉色的浅红色。


为了印证正品的字体颜色,小编特地到其他药店找了同款产品进行比对,发现同款产品包装上的字体颜色皆为暗红色。




防伪标差异




正品包装盒上有防伪标签,而疑似仿品没有。



瓶底差异



打开包装后,面霜的瓶底有着更明显的差异



可以非常明显的看到,正品面霜瓶底有凹凸的“Forty Fathoms”字样,而疑似仿品瓶底光滑,没有刻字。





瓶口处螺旋纹差异



除了以上两处非常明显的不同之外,细心的小A还发现,疑似仿品面霜的瓶口螺纹和正品有所不同:



疑似仿品的瓶口螺旋纹尾端是方正的矩形,而正品的瓶口螺旋纹尾端则更为尖锐。


除此之外,两者旋转瓶盖的手感也不一样,疑似仿品的瓶盖旋转时有卡顿感。


面霜质地及气味差异



当然,发现上面一切差异的前提,是小A打开这一罐面霜后,发现其质地和气味与此前用过的同款面霜非常不一样。



小编询问了多位用过四十噚面霜的同事和朋友,她们都跟小A的感觉一致:


疑似仿品面霜的质地较为稀薄绵软,远没有正品厚重,而且两者的味道差异极大。


因为如此多的不同,让小A对手里这四瓶新买的四十噚面霜产生了怀疑,于是,她在网上搜索了大量鉴别四十噚真伪的帖子,经过对比,她认为,自己购买的,应该不是正品。


于是,小A致电CBD的那家药店,希望能够退货。


然而,药店的店员却表示这只是因为批次不同,要退就去找厂家,反正他们这不能退。



消消气

喝杯饮料吧



因为此前在店里曾拍下了含有该店微信号等二维码的照片,小A便添加了对方的微信,继续试图靠沟通解决问题。




没想到,这个号称公司管理人员的先生,竟然说出了下面这样一段非常有争议的话:



他表示,首先对澳洲有名气的专卖店卖假货没概念,其次,只有骗游客的地方或者唐人街有这个问题,他们的客户都是当地人,历史悠久,在大城市也有分店,绝不会卖假货,而且他们的产品全都没有防伪标签,如果不信,自己去找Unichi官网吧。


虽然我们不能断言这个店里出售的面霜到底是真是假,但这段话确实有些问题。


第一,只要在珀斯生活过一段时间就会知道,如果说有专门服务游客的药店,那也大概也会在CBD,当地人一般是不会跑到城区去买药的。


第二,唐人街的华人礼品店有很大一部分客户都是常驻本地的代购,一旦售假,顾客会找上门来不说,自己的声誉也会玩儿完,得不偿失。反倒是以游客为主要客户群体的店铺更可能售假,反正人家买完就走了,哪怕发现有问题也不会为这点东西再跑回珀斯。


看到对方并没有要解决问题的态度,小A就试图继续沟通,要求对方退款,但对方表示,只能换等值产品,不能退货。



从事情发生至今也没到7天,三罐没拆封的面霜却不能退款,小A愈发觉得无助。


然而,“神奇”的事情还在继续发生着:



这位管理人员说,供应商告诉他,几个月前有一批编号B9292的假货出现,所以厂家换了包装,而他们的产品是在换包装之前进的,所以有些不同。


另外,自己的这批货编号并不是B9292,而是B9197,所以不是假货。



而面对小A的持续询问,包括买过多批次的产品,都与该店所售不同,以及希望出示UNICHI授权书的要求,这位管理人员的语气开始变得强烈:



至此,我们大概可以了解:


第一,这位管理人员虽然中文挺溜,但应该不是中国人,所以一口一个“你们中国”“不是中国”“我们澳洲”,只是不知道,这到底跟小A的诉求有什么关系?


这种表达方式,让中国人看了又会作何感想?


第二,退是不可能的,最多只能换,虽然做了20多年,但这家店就是这么服务的,当地人都没意见,你凭什么有意见?


第三,市场上确实有假货,但该店肯定不卖!


第四,来换的时候,记得把赠品也还回来。



此外,根据小A拍摄的视频显示,这家店售卖的其他四十噚面霜,都具有跟疑似假货一样的包装盒和批号。



可是,虽然这位管理人员的话不能尽信,但至少,他们的店确实是连锁,在珀斯地区就有5家分店,在全澳更是号称有12家店铺,甚至还有官方的微信公众号,这样一个店铺售假,可能吗?



于是,在今天早晨,小编前往了该药店位于Bicton区某购物中心的另一家分店,试图了解出售疑似仿品的到底是不是个例。


然而,虽然在Google Map和药店自家的公众号上都写明这里有一家分店,但小编从商场工作人员处了解到,这家分店早已关闭很久了。


所以,在Google Map上,小编提供了已关闭的信息。



另外,还有下面两项补充信息供大家参考:


第一,该店的官网可能是小编见过最糊弄的官网,所有的链接、包括中文版,都是空的,而且一张图片都没有,不知道是怎么经营了20年;



第二,小A在该店购买的四十噚面霜真伪虽然我们没办法下定论,但其单价比售卖正品的其他“唐人街商家”高出了10-20澳币。


可叹赚了这么多钱,居然做不好一个网站。


———— / 写在最后 / ————


虽然这些话已经说过很多次,但我们必须得再说一次,最西澳不是鉴定机构,没办法下定论说这家药店就是卖假货,所以,我们必须隐去他们的名字。


好在,这次我们能教给您分辨真伪的知识,下次再购买这款产品,不论在哪里,您应该都不会重蹈小A的覆辙。


眼看着,小A就要放假回国了,而根据店家的态度,想必在7天内退货已经不太可能,那么,我们大概只能感谢小A,花了这么多钱,帮我们学会了如何分辨真假四十噚。



最后,关于澳洲市场到底有没有假货,我们也向业内人士求证过了,他们都表示,澳洲的监管很严,是不可能造假的,但是,总会有个把华人把假货从中国弄进来,虽然货量不大,但一粒老鼠屎,确实可能坏了一大锅粥。


如果真的如此,我们就很难苛责那位管理人员言语间带着的对中国的不喜欢。


只不过,如果有人一边看不起我们,一边赚我们的钱,一边还可能进了我们的“货”……




(素材由爆料人独家提供)



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