近日，
墨尔本一送餐小哥在网上发帖：
“管理人员强行收管理费，”
“不交钱封号”。
管理员则回应：
“我们之间不是雇佣关系”
“我有权力封号”。
小哥求助送餐公司总部未果，
公司负责人称：
“外包给第三方人力公司管理”，
“不好直接干预”。
3周过去，
王先生账号仍无法解封，
面对僵持不下的事件三方，
到底应该谁来负责？
今日悉尼对此进行了一番调查。
01
拒交管理费被封号
王先生是位新移民，来澳洲不到5个月。
刚到墨尔本时人生地不熟，为了生计，今年9月左右，他注册了“墨尔本送餐”的账号，成为了一名送餐员，
EASI集团的送餐服务包含“墨尔本送餐”、“悉尼送餐”等，涵盖澳大利亚多个城市。
因标志性的黄色送餐箱，被外媒称为“中国版UberEATS”。
（墨尔本华人送餐服务 / 来源：SBS）
王先生送餐的区域主要集中在墨尔本的东区，同时也涵盖东南区、北区和City区的业务。
“忙的时候，
一天会上12个小时的班。”
王先生说道。
起初，他是被网络上的一条招聘启事所吸引。
“这个职业可以全职也可以兼职，可以提高自身的收入，而且自由。”
（一则类似的招聘广告出现在网上 / 来源：Facebook）
王先生说，收到面试邀请后，他同其他几名应聘者，与“管理员”见面。
“基本上没有协议，
面对面叫到一块。”
“没有合同。”
王先生嘴里提到的“管理员”叫Alex，当天他向面试者做了一个简短培训，介绍了如何接单、取餐和送餐。
王先生一开始没有送餐工具，于是他向Alex租了辆电动车，
“租金每周150元”。
和墨尔本送餐标志性的小黄车不同，王先生的电动车是白色的。
“其他人全是黄色的，就我是白色的。”
“面谈时说，
如果租我的电动车，
就没有其他费用。”
（王先生租的电动车 / 供图）
两周后，王先生自己买了车，于是退还了租车。
他说，和Alex协商退租时也没有任何的不愉快，但到了10月底，向他收取管理费。
“向我索要每月180澳元的管理费，说是交税。”
“他说我们公司到10月份的优惠政策收回了，还需要缴纳保证金100块。”
（墨尔本街头标志性的送餐小黄车 / photos.nomadicnotes.com）
王先生纳闷儿了，墨尔本总公司已经从他手里中提走了“10%的管理费”，为什么管理员还要收一次？
这算是二次提成吗？
因此他拒绝缴纳“管理费”，2018年10月28号，王先生的账号被封。
（王先生的账号无法登陆 / 供图）
忿忿不平的王先生找到了管理员。
在微信聊天中Alex这样解释道，封号是叫“暂停合作”。
“我们之间是sole trader的关系，
并不存在雇佣关系”。
“报税的时候都写得清清楚楚”
“我希望你清楚你是来挣钱的，
而不是来较劲的”。
（管理员作出的回应 / 供图）
对话中的一些字眼，让王先生十分恼怒。
王先生认为，管理费是墨尔本总公司收的，自己并非是独立承包商（sole trader），“应该是雇员”。
他急急忙忙找到墨尔本总部投诉，但总部的回复却让他大吃一惊。
（王先生向总部一负责人投诉 / 供图）
负责人Johnny表示，平台的送餐员“都是外包给HR人力资源公司”。
管理员是来自人力资源公司，“我也不好直接干涉”。
（王先生向总部一负责人投诉 / 供图）
经过多次协商后，总部给出的回应是：建议王先生直接和管理员沟通。
“管理员不同意给你打开账号”，
王先生称，后来将ABN和TFN提供给了总部，也无法注册新账号。
（王先生向总部一负责人投诉 / 供图）
到这一刻，王先生才意识到，自己其实一直是在跟外包公司打交道。
由于管理员的强硬态度，总部欲解决此事却没有实权，王先生入地无门。
三角关系，成了僵局。
02
管理员回应：“有权封号”
王先生将与管理员的截图，发到了几家华人网站上吐槽。
帖子很快受到了许多网友的关注，近2900人阅读了他的帖子，也有网友在此留言。
有的为王先生喊冤，有的网友建议直接找Fair Work。
还有网友发问：“外包管理人员是做什么的？”
也有网友提倡冷静面对，但指出“公司现在的发展导致管理跟不上”。
记者随后联系到了“墨尔本送餐”的高管Johnny，对此事件，他回应：
“我们所有的配送员都是外包给第三方人力公司管理，我们平台对配送员没有直接的管理权限。”
记者尝试了数次后，终于联系到了该事件的管理员Alex。
他承认，
王先生的号是他封的。
“我和他之间不是雇佣关系，
是合作关系。”
“当初他没有ABN，我用公司的ABN给他做担保，他才能工作，所以我是有权封号的。”
（王先生说这是最后一次墨尔本公司给他结算的明细 / 供图）
如果按管理员的话讲，彼此是“sole trader的关系”，那么王先生在工作的时候连自己的ABN和TFN都没有，也算是sole trader吗？
彼此的“合作关系”，
如何形成？
Alex强调：“墨尔本（送餐）是不招人的，都是外包给其他公司。”
对于“管理员索要每月180澳元的管理费”的控诉，Alex回应：“之前是说好了的。”
他说，虽然没有合同，但是有聊天记录为证。
通过对话截图显示，早在8月份，Alex告知了王先生，
“你要用自己车的话，
每跑一单还要多交1刀。”
（Alex与王先生对话 / 供图）
“收他180刀，是因为他跑了180单。”
可是，王先生认为：
“这是侵犯我的人权，
他没有权利控制我的账号。”
他指责道，“管理员没有权利控制我的人生自由。”
“这行不用再干了，不是生活不了，但侵犯了我权益，我连申请权利都没有。”
而管理员的回答是，
“他可以去别家做”。
（墨尔本送餐广告片 / 来源：Youtube）
03
给最低标准薪水“不公平”
王先生还告诉记者，送餐工作辛苦，但工资不高，
“连澳洲最低工资标准都达不到”。
在“墨尔本送餐”改制前，顾客是以现金或者转账形式支付送餐员。
他向记者举了个例子，
如果一天工作12个小时，大致会送20多单，
扣去总部的10%提成后，手里余下的仅175澳元。
如果再被管理员，按照“每单1元”提成，收入就更少了。
（2018年澳洲最低工资 / Fair Work）
据Fair Work官网，2018年澳洲的最低工资标准为每次小时18.93澳元。
照此算，12小时的收入应该是227.16澳元，王先生的收入远远低于这个标准。
对此，管理员Alex回应说，按最低工资保准衡量是“不公平”的。
“几乎大部分送餐员都是几个平台同时在做，他们并不是只是和EASI在合作。”
“和任何行业比，
送餐的工作，
性价比高很多。”
他说，送餐员有很高的自由度，等单的时候还可以“玩手机”。
“干着轻松活儿，
还要追求高工资，
可能么？”
Alex还告诉记者，他的公司合法交税，他的律师认为他的做法没有问题。
今年9月，EASI集团的2名送餐员向澳媒爆料，一时激起千层浪。
（来源：SBS）
他们称，薪水低于最底工资标准，
“没有任何的保险”，
“这份工作真的很危险”。
（Kiet是EASI的一名送餐员 / 来源：SBS）
据SBS News报道，送餐员通常是以独立分包人身份加入的，
意味着他们没有得到雇员应得的待遇，如合法工资、退休金和工人补偿。
（Foodora在澳剥削工资，并欠了政府大量的税 / 来源：SBS）
今年6月，大型送餐公司Foodora由于被指不当用工导致工人工资过低，被Fair Work Ombudsman（公平工作专员署）起诉，
并于8月20日，因追责被迫退出澳洲市场。
（来源：ABC News）
Transport Workers Union国家干事Tony Sheldon说：
“由于一些送餐公司规模较小，他们可以继续着同样的剥削行为；但与那些大公司不同，他们还没有被发现。”
（来源：SBS）
王先生说：“说实话大部分人不会说，人们心里都会想多一事不如少一事。”
他说问过身边的送餐员，有的只是笑笑，有的也会说一点，有的管理员收的少，有的收的多。
“好多都是为了挣这辛苦钱，
不想得罪管理员。”
当记者问道，是否要寻找Fair Work维权时，王先生表示他不知道该怎样维权，也没听说过这个机构。
他心灰意冷地说：
“我看这事儿就这样了，
不会有什么结果，
我自己去维权也起不了啥作用。”
“哎，想想也真心寒。”
“中国人欺负中国人。”
目前，王先生找了一份当司机的工作，他的账号仍未解封。
在采访结束前，外包公司管理员Alex向记者表示，公司正在考虑未来为员工买保险。
在整个事件中，
送餐员、外包公司和总部，
各有各的理，也互不寸让。
外包公司认为在法律上没有问题，
是sole trader的关系，不是雇佣关系；
总部则称对送餐员没有管理权限，
无法直接干预外包公司。
王先生应聘时
并不知道是家外包公司，
认为自己是“墨尔本送餐”的雇员
而不是sole trader,
称因为有交给公司管理费。
但后来注册了ABN和TFN给总部，
也未成功注册新账号。
最后双方不欢而散，
没能达成一致，合作破裂。
所以，找工作时
一定要清楚自己的工作环境，
明白自己的雇佣关系，
清楚双方的权力和义务，
才能更好地保护好正当权益。
对于此事件，
你怎么看？
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记者：昆西
责编：纳西
