Christine Kovacs 克里斯蒂娜一直生活在蒙特利尔的Verdun区，一直以来都很蒙特利尔市区的人交好，但是发生在周一早上的事情，让她刚到很郁闷。
当她驶进当地的一个加油站Petro-Canada的时候，一位年纪在18/19岁的青年工作人员在那边拦住了她，让她去对讲机那边，但是当时的对讲机已经坏掉了。那个工作人员才让她驶进加油站。
克里斯蒂娜说，当在加油的同时她正在和她的丈夫用英文通话，这个时候，那个年轻的工作人员开始冲她大喊，这个时候她说：“怎么了？我马上就加完油了，我马上就要离开了。”
“这个时候，他开始咒骂起来，‘我们不希望你在这，我们不服务你这样的，这里是魁北克，这里说法语。’”
克里斯蒂娜认为，被粗鲁对待的原因就是她没有讲法语，而是说了英文。面对工作人员的辱骂她又震惊又气愤，并找来了管理人员评理。
虽然最后那个年轻的工作人员跟她诚恳的道歉，但是这件事情还是让她很气愤。
在蒙特利尔大多数人是讲法语的，但是一如有一些说英文的人生活在这里，她说她也是第一次碰到这样的事情。
