（图片来源：News）

据澳洲新闻集团 News 援引太阳先驱晨报报道——

整件事要追溯到2015年10月，那时，NAB 从一名银行工作人员那里获得了有客户申请贷款文件信息不实的举报。

NAB 银行 在确认这一问题后，立即展开内部系统检查。

在两个月后，将这一情况和调查结果报告给了澳州证券和投资委员会（ASIC）

截至目前，澳洲国民银行（National Australia Bank）发现了有2,300多个房屋抵押贷款信息不实之后，新南威尔士州和维多利亚州共计有20名银行贷款经理被解雇。

另有32名贷款经理受到了来自银行的处罚（包括削减工资）

NAB 银行首席客户官（ chief customer officer）Andrew Hagger 对澳媒表示，这种虚假贷款的行为是绝对不可接受的！

处理这件事，是他自2016年8月担任 CCO 以来的主要工作之一。

他暂时拒绝对目前的情况发表评论，但他称，银行方面会对2013年至2015年间所有的房屋抵押贷款进行复查。

据悉，NAB 银行还向澳媒透露，他们将对信息不实的房屋抵押贷款进行彻底的调查，并且已经向警方报案！

并会与受到这件事影响的客人进行一对一的谈话，以审查他们自身真实的贷款情况。

NAB 银行已经开始逐一给有问题的贷款客人写信，其中许多人住在海外。

要参与到审查当中来，会比较麻烦。

并且一些客人可能在申请过程中，他们知道贷款经理为了给他们贷出钱来，而提供了不实的信息，所以他们不愿说出真相。

但是 NAB 银行仍然希望这些客户能够配合他们进行调查，其中可能需要向这些客户核实当年申请贷款所提交的文件。

Haggar先生表示——

如果现有贷款造成了贷款客人的经济困难或对他们的生活状况照成了影响，银行方面会考虑对这些受影响的客户酌情进行赔偿。

目前，NAB 银行将按照金融申述专员（FOS）制定的补偿流程来，并与因调查而受影响的贷款客人进行补偿讨论。

同时，NAB 银行将聘请独立专家定期对补偿方案进行审计并每两个月对 ASIC 进行汇报。

据了解，NAB 银行对目前调查情况持乐观态度，认为银行的大多数房屋抵押贷款客户还款都没有出现问题，而且近年来维州和新洲房价也获得了大幅的上涨。

编辑整理：小尘埃

http://www.news.com.au/finance/business/banking/national-australia-bank-sacks-20-bankers-punishes-32-more-in-scandal-over-suspect-home-loans/news-story/4f5f48f0eb053bfeb974f1f8b3c616dc

http://www.heraldsun.com.au/business/national-australia-bank-sacks-20-bankers-punishes-32-more-in-scandal-over-suspect-home-loans/news-story/02ffffafd63866fbc2f3e4165471bbf3