【新闻】Woolworths和澳洲邮政合作 设智能快递储物柜方便消费者取包裹

2016年11月30日 墨尔本华人



争夺澳洲900亿元食品杂货市场的战争

从未像现在这么激烈。



面对德国折扣商Aldi带来的压力和Amazon Fresh即将登陆澳洲所带来的威胁,Coles和Woolworths都陷入价格战,使劲浑身解数地赢取消费者的芳心。


在调整自有品牌业务和改善忠诚度计划后,现在Woolworths找到了新的合作伙伴,以期得到更多优势。


全国Woolworths门店的周围将安装500个全天候运作的澳洲邮政(Australia Post)包裹储物柜,消费者从此可以把他们的网购活动和逛超市体验结合在一起,这在澳洲是首创。


周二澳洲邮政总经理法豪(Ahmed Fahour)在宣布这项合作时说,“我们和Woolworths之间的里程碑式合作,将为我们的顾客提供比以往更多的包裹投递选择和更大的便利性。”


“去年澳人在网上消费了200亿元,今年圣诞节网购活动预计将达到前所未有的火爆程度,6成以上的澳人打算从网上购物。”



Woolworths首席执行官班达奇(Brad Banducci)表示,储物柜能与Woolworths的“点击提货”(click&collect)服务相得益彰。


班达奇说,“我们知道我们的顾客变得比以前更忙,希望他们所做的每一件事都更加便捷。”


“我们看到每年在我们的网店购物的消费者一直在增多,很多人选择便利的点击提货服务,在回家的路上从我们店取走他们买的东西。”


“现在,我们和澳洲邮政建立了合作,这将允许消费者在店内购物时或者提取网上订购的商品时能便捷地提货,为他们节约宝贵的时间。”


目前墨尔本有5家Woolworths门店提供包裹储物柜,分别是Brunswick、Carnegie、Glen Huntly、Mentone和Northcote分店,这项试点计划将在年底前推广至全国,到2021年包裹储物柜网络将增长两倍,覆盖750个地点。


与此同时,Amazon Fresh准备进入澳洲,评论人士预计,作为全球零售巨头的亚马逊将在接下来两年把网购和实体店体验结合在一起。


消费者可以把包裹储物柜所在地点设为网购地址,让订购的商品送到储物柜,然后再提货。


消费者会通过简讯收到一个个人验证码,输入验证码才能打开储物柜,包裹必须在24小时内取走。


目前澳洲邮政共有250个包裹储物柜,分布在邮政局、便利店、购物中心和加油站。




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