保险巨头IAG要进行“结构优化”了,预期明年开始部分职位要移往亚洲地区,结果将影响多少本地职位,目前尚不清楚。
IAG是澳大利亚上市公司,旗下拥有State,AMI和NZI等多个品牌。
由于科技和自动化的发展,一些职位将不可避免地消失。而另外一些工作可能会外包给成本更低的亚洲地区。
目前,IAG正在与国外的全球保险专家合作,尚且无法了解该公司要做出的改变。但该公司表示,在现阶段客户与IAG的沟通与处理方式不会有任何改变。
据悉,IAG在新西兰有大约3500名员工。来自澳大利亚的新闻报道表明,IAG正考虑把一些电话客服中心转移到亚洲去,这样能够节约人力成本。
科技发展正让本地金融服务行业不断重塑,这其中就包括银行和保险公司。
科技能替代工作,这也是为什么全国很多银行的分行在不断关闭的原因。
另外,一些基于互联网的“insuretech”公司正在崛起,这些公司开始抢夺传统保险公司的市场份额。
保险科技(InsurTech)的兴起对于保险创新来说是一场改变游戏规则的时机,这场变革将完善保险相关产品并且持续发展。保险科技(InsurTech)是 Insurance(保险)和 Technology(科技)组合在一起的新造词汇,是通过灵活利用数据分析、人工智能等技术,为保险行业提供新鲜血液的服务。
和传统的保险公司区别是,保险科技(InsurTech)的优势在于对大数据的运用。
根据普华永道(PwC)的调查,90%的传统保险业者认为未来5年内将有部分业务被金融科技侵蚀,但不讳言金融科技有助于降低成本与差异化。
对于IAG结构重整对本地职位的影响,目前的答复是,“与澳大利亚情况类似,现在还无法预测新西兰可能会有多少职位损失。” 发言人Craig Dowling说。
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