今天有同学给我们反映，他在同Pearson官方online chat的时候，Pearson官方承认了口语评分有问题，评分系统出现“小故障”（glitch）。以下是他跟官方聊天的截图：

而这位同学在最近的考试中，口语的发音只拿到了10分，也就是0分。

我们都知道，固然有些同学发音不好，但是不至于是10分，也就是PTE的“零”分。这个不是个别现象，最近有大批量的同学出现了这种情况。而我们最近一位8炸的同学，在8炸的前一次考试中，发音的分数也只有10分。两次考试他自己说没有任何改变，但就是莫名其妙口语分数有了翻天覆地的变化。这显然是评分系统的问题。

而且不仅真实考试，最近很多同学在做Scored test的时候也都出现了发音和流利度都是0分的情况。

有些人说就是这些同学发音分数不好，最近官方改了评分标准，发音确实也就值10分。但是我们的一些10分学生，的确发音有一些问题，但是本身都很努力，发音分数之前一直进步，30多，到40多，到50多。但是一下下来了，会对他/她的自信心产生特别大的影响，甚至会怀疑自己，失去方向。

现在这部分同学就不用担心，可以大胆的跟Pearson反映，相信很快Pearson会回收这些成绩单，重新评分，跟大家一个公正的结果。我们也会继续关注，第一时间给大家update。