【今日澳洲12月25日讯】12月23日从悉尼飞伦敦的澳航航班目前停留于迪拜，众多乘客被困已超过10小时。

据《每日邮报》报道，澳航发言人称，由于受迪拜周边“大雾”影响，该航班才转向迪拜机场以南150公里的Al Ain国际机场。”飞机延误的确令人沮丧，尤其是在圣诞期间，但我们会竭力确保乘客能继续前行。“  

（图片来源：《每日邮报》） 

乘客却对此表示质疑，有人回应：“这长时间的拖延似乎源于澳航出了错，而非大雾。”

Benjamin发推写道：“已经滞留了10多个小时，这么多人就要错过圣诞节了！这到底怎么回事？我确实震惊了。“

（图片来源：《每日邮报》） 

澳航表示，因机械问题，航班还会继续延误。 发言人称：“飞机降临时，我们发现了机械故障，工程师正从迪拜赶来。” 

另一名乘客Kathleen Goffey声称该航空公司6个小时没有提供食物。但澳航对此表示否认，称公司在机上提供了所有的食物和饮料。且乘客有权选择离机寻找食物。

（图片来源：《每日邮报》） 

当地时间下午4点，飞机离开Al Ain国际机场前往迪拜，乘客们可选择过夜住宿。 澳航表示正在监测迪拜的天气情况。

（图片来源：《每日邮报》） 

此外，从伦敦起飞的乘客在经历长时间延误及航班取消后，也对澳航发起猛烈抨击。

Danielle写道：“我对你们的回应非常失望。今天早上LHR取消了QF10航班，却没给我们提供另一航班的座位。“

（图片来源：《每日邮报》） 

还有人表示，LHR的客服令人震惊，5个多小时等待，毫无航班消息，也没有道歉。“这都21世纪了，你怎么还没有自动化危机管理计划或体系呢？”

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