据调查显示，全澳范围内，墨尔本Metro火车公司满意度垫底。对此，Metro公司是否应该反思下呢？

据ABC新闻报道，消费者研究调查公司Canstar Blue对珀斯Transperth，阿德莱德Metro, 昆士兰 Rail和悉尼City Rail以及墨尔本的Metro这几家全国主要城市火车系统公司进行调查。

调查显示，珀斯火车整体乘客满意度达到最高的五颗星，居全国首位。这已经是珀斯Transperth公司连续第四年评为全国最好的火车系统公司。

阿德莱德Metro, 昆士兰 Rail和悉尼City Rail的乘客满意度都获得四颗星，不过墨尔本Metro垫底，仅获得三颗星。

据了解，该项调查主要有8项评判标准，分别是服务可靠性，旅途舒适度，火车时刻表，车次安排，火车内部干净度，车站干净度，票价和安全性。

珀斯Transperth有六项获得最高分。而阿德莱德Metro, 昆士兰 Rail和悉尼City Rail在票价和安全两个方面获得四星。

一位交通部长Dean Nalder称，这项调查非常有意义，能让这些公司反思一下哪项需要改进，促使这些公司为乘客们提供更优质的服务。

责任编辑：Jessica

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