相信大家一定还记得之前造势巨大的坐落在Wellington Street珀斯新公交站。当时大家都对它充满期待，说什么公交站造价上亿，气势堪比机场，座位舒适，每天可容纳两万八的乘客进出，有了它珀斯的交通堵塞问题能够得到大程度的缓解。。。哎呀，反正就是各种好，各种方便，各种棒。

终于，备受瞩目的公交站在周一开始投入使用。然而，看看群众的反应就知道，它并没有之前说的这么好，这么方便，这么棒。相反，让Transperth引以为傲的它却受到了各种贬，各种埋怨，各种怂。

最打Transperth脸的就是公交站投入使用的第一天，说好的两万八乘客流通量却直线低到了四年来的最低水平。在火车，公车和轮渡上，乘客流通量直降2.1%，唯一好的一点就是在Elizabeth Quay开站的时候，轮渡的使用量上升了51.4%。

可笑的是，州政府还希望这些新的地下公交站点能够缓解北桥到CBD交通堵塞的压力，帮助City Link项目的实施。

可是不遂人意，各种指数和乘客反映出这些公交设施反而使得珀斯的交通更加拥挤。

乘客的埋怨主要集中在SmartRider系统，巴士迟到和买票上。

比如说，一个来自墨尔本的游客就为Transperth的买票机器感到困惑：我有信用卡，也有20刀的纸币，咋就不能在Whitfords的火车站买票了？？

工作人员说要是我没有小点的零钱，就得去旁边的小卖部买点啥，换点零钱买票才行。

小编想，难道这是Transperth和火车站的小卖部互相“勾搭”的“阴谋”？！嗯~看来我很有阴谋论的潜质。。。

有些Transperth的站点有两台只收零钱，纸币和Eftpos的售票机，而由于零钱存储有限，机器找你的零钱最多不超过10刀。

而Transperth的发言人Hynes解释道，现今的珀斯公交系统里，有240万的公交卡在流通，有42万人每月都在给自己的公交卡充钱。而且充钱地点可以是在1400多辆公交车上，也可以在大部分的火车站，零售店，服务台，通过BPay和信用卡在网上充钱。最受欢迎的充钱方法是将SmartRider和自己的银行卡绑定，每当钱少于一定数额的时候，银行卡会以低于正常收费标准的25%自动给SmartRider充钱。

除去充钱的问题，很多公交常客也抱怨巴士经常迟到，有些班车竟然连说都不说一声就默默取消掉了。

为此，苹果出了个5星应用，大家可以去下载一下看看好不好用。APP叫 Should I Run？（好名字！）

这个APP用了GPS定位和实时数据来分析你的公车，火车甚至轮渡有没有迟到。这个APP一出就因为它的简洁有效而收到了各种好评（其实是珀斯人对公交系统的各种无奈吧！）。

小编好无法理解土澳人的思维，人们抱怨正盛时，你怎么也应该躲躲风头吧，可是Transperth居然自己跳出来说：自2005年以来，我们的SmartRider顾客非常满意我们的服务（公交车满意率在99%，火车满意率在97%），而且我们的运营成本保持在35万哦！

相比比墨尔本的Myki的电子售票服务，人家自2004年来就花费了15亿，最近7年就砸了7亿在改善问题上面。

Hynes说，公车迟到的因素一般都是不可抗力因素，比如说坏天气啊，交通堵塞啊，道路施工啊，警察抓小偷啊。。。等等，但是2016年5月的数据表明，我们公交车的准点率在85%，火车准点率在95%，很少有车会来都不来的。（你的意思是群众的眼睛是白瞎的？？！！）

既然如此，让我们来看看群众的真实反映吧！来比比你瞎还是我瞎！

? 新的公交站简直一团糟。司机和骑车的人都不知道往哪走。我还是去别的公交站吧。。

? 新的珀斯公交站杂乱无章。眼睁睁看着我的班车转了20多分钟还没有找到停车点。

? 在快速行驶的公交车上，即使座位是湿的，你也不应该让乘客一下子就看出来好吧！（那也太湿了）这是公车安全问题！！

? 公交车花了30分钟才走了一个街区。还我钱来！！

? Esplanade公交站交通堵塞超严重！竟然连一条通知都不给我们！！

? 你还不如取消周四18：45那班从Murdoch出发的514公车呢。2周了，它从来没有出现过！！

? 花了我这么久的时间才从停车场出来，因为你在Cockburn Traino（东）只有一个出口！！

? 在瓢泼大雨里花了30分钟等一班永远不会出现的公车。吃屎吧，Transperth！

? 又是这个时间---我“真心喜欢”在又脏又臭又小的火车里和大家伙挤成沙丁鱼罐头呢！！

? 在隆冬5点20的早上，谁能告诉我为什么公车在放冷气而不是暖气！？天啊！

呵呵，就这个反响... 所谓的“自2005年以来，我们的SmartRider顾客非常满意我们的服务”呢？

话说回来，在建造新公交站的时候，不仅要想着把公交站建的又大又fancy，还要考虑每个细节是不是能够方便大众。而不是劳民伤财，却落得一身诟病。后续工作还有很多可以改进的，千万不要再让大众失望了！

最最重要的是，千万别给自己打脸了好嘛？！群众说不好，你自己硬说好，有意思么？！

广而告之