怎么过了个立春,
小编的朋友圈就
被Bio Island给刷屏了!
满屏的Bio Island
所以它究竟出什么大事了?!
好奇心重的小编点开这些文章看了下,
里面都提到了一个叫CRP的机构
上CRP网站查了下,
果然看到有关Bio Island产品的记录,
被
投
诉
了
?!
大家可以看到,
上面标记的时间是2016年2月18日,
也就是说那会儿
Complaints ResolutionPanel(CRP)
就开始受理Bio Island虚假广告的投诉,
并将投诉提交给澳大利亚药监局TGA。
整整13页的投诉内容,
小编带你们来划重点,
看看主要涉及了哪些明星产品
↓↓↓
1.Bio Island成人乳钙不补钙?
申诉人称没有科学证明这款乳钙可以治疗骨质疏松。
2.Bio Island孕妇DHA并不适合孕妇?
申诉人称Bio Island孕妇DHA广告宣传该产品适合孕妇并没有被核实。
3.Bio Island婴儿系列不适合4周宝宝?
申诉人称无法提供科学依据证明乳钙、鳕鱼肝油和海藻油DHA这三款产品"适合4周龄的宝宝”。
看到这里,
可能不少买了Bio Island产品的人感到惶恐,
“是不是买的Bio Island都是没效的?!”
“吃进去的还能吐出来吗?!”
大家先不要被网上的新闻给吓到!
小编特意查找了很多专业资料,
同时询问了相关的人士,
让老司机带你们上路,
深扒这次莫名火起来的投诉事件!
大家看到投诉文章的时候,
可能很多人都对CRP不是很了解,
CRP究竟是什么机构?
CRP(Complaints Resolution Panel 处理投诉专组)是TGA下属的第三方服务于政府TGA的部门,负责收录处理投诉建议,没有处置和执行的权利,收录所有投诉转交给TGA,最终处罚及执行权由TGA负责。
澳大利亚监管体系透明,所有公众都可以对市场上任何一款产品进行监督或投诉,不管投诉是否成立,CRP都会进行收录,并给出如果投诉成立后的处理建议,就是说,谁去投诉都会留下投诉记录,因此在这个网站上,几乎能找到澳洲所有品牌的投诉。
像国人比较熟悉的Blackmores和Swisse都能查到20多条的匿名投诉,树大招风啊。
(传送门在此:
http://www.tgacrp.com.au/complaint-register/)
Blackmorces Omega三倍浓缩鱼油被投诉
CRP:除非事先得到“1989年治疗用品法”的批准,广告法第5(2)条禁止“明示或暗示提及附录6第2部分所列的严重疾病,病症,疾病或缺陷的广告。投诉者称Blackmorces Omega三倍浓缩鱼油产品中明确提及风湿性关节炎,违反了广告法条例。
Swisse胶原蛋白液被投诉
CRP:广告法第4(1)(b)条规定:治疗用品的广告只包含正确有效的描述,以及申请人已证实的权利。第4(2)(c)条规定:禁止“直接或通过暗示或通过强调,比较,对比或不作为”的误导。投诉者称Swisse的广告语有误导作用,违反了这两条规定。
而且注意,这个并不是政府网站,政府网站都是gov.au,CRP是com.au,不能代表政府的意见,它只是一个服务部门。
也就是只要有人投诉,
CRP就会接受处理,并且会留档在网站上。
但是最终的判定都归TGA。
心疼这些被匿名投诉的产品1秒钟~
然后类,
大家有没有注意到这个投诉时间。
2016年2月18号,
CRP公布了投诉,将投诉提交给TGA;
小编也去询问了相关的专业人士,
收到了一份
TGA关于Bio Island 孕妇DHA的结案通知,
*标红内容翻译如下:
请您悉知,本产品已经通过审核,符合上市要求。
审查已经结束,并没有任何问题。
也就是说关于CRP描述的投诉内容不成立,
TGA结案的时间是2016年10月11日,
而现在网上疯传的CRP的投诉最终受理结果
是在2016年8月1日。
最终审核的TGA都觉得没问题了,
所以CRP里要求
Bio Island的孕妇DHA整改内容,
其实不成立呀~
上TGA查找Bio Island涉及到的产品,
孕妇DHA依然是
孕妇专用(FOR PREGNANCY),
(登入网站http://www.tga.gov.au/搜索即可)
登Bio Island官网看
孕妇DHA的广告描述也照常;
而且小编还看到官网中有提到,
澳洲医院里产后包里配备了Bio Island的产品,
新闻也依然挺立在官网中~
最后小编要强调一下,
产品广告有问题≠产品有问题!
所有以上的诉讼问题都是针对广告内容,
并没有涉及到产品本身的问题!
就像当初被调侃了很久的中国广告法,
与“最,一,级/极,首/家/国”等有关
统统不能在广告中出现,
各大电商平台立刻换掉广告词!
为了让大家用的放心,
吃的安心,
相关部门也是操碎了心。
而且澳洲药监局TGA向来以严格出名!
澳洲药房售的产品
严格按照澳大利亚高标准GMP标准生产,
并且得到澳洲药监局TGA的认证。
澳大利亚TGA药管局是隶属于澳大利亚政府健康部下属的一个部门。TGA提供了澳大利亚食物及药物的国家架构规则,而且确定它们的质量、安全和效能标准。任何产品进入澳大利亚生产或销售前,必须先通过“澳大利亚最佳治疗法案登记”Australian register of therapeutic goods (ARTG)。ARTG是经核准产品已经符合人体安全需要的计算机数据库,它包括了产品的广告要求、分类、产品标签和说明书的具体标准,并确保市场中的食物及药物是安全的和高质量的。
CRP接受了民众的投诉后,
写了整整13页的报告,
(当初小编写毕业论文都没这么多orz),
如果没有这场莫名的风波,
可能报告还静静的躺在网站上。
但也看出了澳洲有关部门
对民众投诉认真对待的态度,
对产品的质量肯定也是死磕到底!
这严谨的态度,
不得不让小编心服口服!
如果连澳洲药管局TGA
认证过的东西都不相信了,
那可能就没什么可以相信了吧~
姐妹公众号微信:
au-aoda(澳洲之有问有答) jp-aoda(日本之有问必答)
大家多多关注哦~
请关注"澳洲之有问必答"!关注最新、精彩、真实、快乐的澳洲!了解
(只需点击本页上方标题下蓝色小字"澳洲之有问必答",添加关注即可。)
澳洲,乐享澳洲!
微信公众平台订阅号:澳洲之有问必答
微信公众平台微信号:875900067