年度最佳!墨尔本母亲致航空公司的感谢信!没有摆拍!无需炒作!获赞无数!

2016年01月16日 墨尔本生活资讯


最近,Facebook上一封致捷星航空的感谢信火了,它登上了澳洲各大新闻媒体的版面!




感谢信讲述了一个母亲在墨尔本机场的一次经历:Shelley Baudoux带着她患有自闭症的儿子Corey去塔斯马尼亚看望祖父,但Corey因焦虑和恐慌始终不愿意登机,怎么哄劝都没用,这让她精疲力竭非常崩溃。这期间,她收获了航空公司许多工作人员的体谅和帮助,他们帮助她哄Corey,带她们走特殊通道,给小Corey买柠檬水,机长甚至还邀请Corey去驾驶室坐坐……这些关怀,都令人动容。虽然最后Shelley还是不得不取消了她的旅行,但她还是把她的感谢写进了帖子里,获得了将近三万网友的点赞。



亲爱的捷星航空:

我想要对今天我在墨尔本机场遇见的你们公司的空乘人员致以最诚挚的感谢。

我今天本打算乘坐早上10:10的JQ733从墨尔本出发前往朗塞斯顿,同行的还有我9岁的女儿,还有10岁的儿子,我的儿子患有自闭症。

尽管早有计划,我们也一直鼓励他,但我的儿子仍然不愿意走出候机室去登机,当时的工作人员,两名深色头发的空姐一直在帮助我,一名叫Glen的地勤人员也过来,和我的儿子交谈,还把他的外套给我儿子披上,想要安抚他上飞机……

然而最后飞机还是不得不飞走了……我弄丢了我的机票,但是空姐告诉我她可以帮我们安排乘坐下一班飞机,并坐在前排的座位,她还说她可以让我们乘坐电梯上去……

这些工作人员再一次想要帮助我的儿子让他登机……他们并没有催促我们,给我们足够的时间和空间来和他交谈,我们把他带进了电梯,到了机舱门口,但他还是非常的焦虑和沮丧,不想要上机……这时机长Cameron也走了出来,和我的儿子交谈,并说如果到了朗塞斯顿,可以让他到驾驶室里坐坐……

我真的被他们的理解、帮助和鼓励感动到了……我从来不曾有过这样的感受……

另外,我还想特别感谢陪我们上上下下坐电梯的一名金发空姐,我真希望我知道她的名字,她能理解我的痛苦,作为一个母亲,最后不得不取消这次旅行,不得不告诉我的女儿我们不能去塔斯马尼亚看望她的祖父,看着她勇敢坚强地下楼走回航站楼,这太令人心碎了……

但是这位空姐,自始至终都陪伴着我们,她提出她可以带我的女儿去塔斯马尼亚,但我不能这样做,后来她来取我们的登机牌,并承诺可以给我们全额退款,我这的没有想到……她还给我的儿子买了一杯柠檬水(是我儿子的最爱)……

我真的太感动,太感谢这些善解人意的工作人员,在这次精疲力竭让人崩溃的经历中对我的帮助……

我只是想说,谢谢……

Shelley Baudoux


这封在facebook上发出的感谢帖一经发出,短短几天就被分享了1600多次,获得了28000多个赞!没有照片,甚至连姓名都不得而知,只有陌生人之间的单纯关怀。而更令人暖心的是,在12000多条评论中,几乎看不到负面的评价,都是对事件、对世界的肯定:


“谢谢你分享了关于一个航空公司的好新闻,这些美好的瞬间其实每天都在发生,但是没有人发布在facebook上,大家只有在想要抱怨的时候,才会想要说出来。”


“干得好,捷星航空!”


“谢谢你的分享,作为一个母亲,我都哭了,我们每天听到太多的负能量了,我希望有一天你的儿子可以完成这次旅行,你的女儿是一个充满爱的妹妹,有一天也会成长为一个充满爱的成年人,你也一定是一个伟大的母亲,全心全意地去爱着他们,生命中这样的瞬间才表现了人的品质,干得好,捷星航空的工作人员们。”


“很棒的故事,充满正能量的评论!”


“哇,真的很棒可以听到这么正能量的故事,关于人与人之间的帮助,我可以理解自闭症患者,所有参与者们,都太棒了,谢谢你们,让这个世界变得如此美好!”


“我读这个故事的时候泪流满面了,我也有一个患有自闭症的儿子,去到别人的新家都会让他非常崩溃焦虑,坐电梯也是,我们孩子的生活充满了这样的情况,谢谢捷星,谢谢你们的同情和理解!”


“能听到一个困境中的正能量故事,真好。”



这让人想起了前不久发生在中国郑州飞往海口航班上的事,当时这几张照片在网上被疯狂转发,“海南航空最美空姐跪地喂饭”的标题席卷了国内各大新闻版面。一样是在飞机上发生的事,一样是来自空乘人员的帮助关怀,到了国内,留下了照片,质疑声却远远高过了赞美。



当时网友的评论清一色的倒向了“摆拍”、“作秀”、“炒作”:








当然,也有一些人,愿意相信这是真的:




虽然海航与当事老人在遭质疑后后澄清称并非摆拍和炒作,但这的确也不能怪中国的网友内心太阴暗,实在是这几年许多应该有的感动和正能量都被摆拍和作秀吓怕了!


当国内新闻媒体不断爆出下面这些摆拍出来的“好人好事”,我们的确很难分辨什么是真的,什么是假的,连感动都变得小心翼翼了!


四川叙永县委书记带头扫街,摄影师蹲地拍官员



抚顺市委书记乘公交、扫大街先后“巧遇”摄影师


气象员泡在水中仍坚持工作,计算机未漏电



我们每天接收着太多的负能量,不停地抱怨生活有多么遭,人情是多么冷漠,都忘记了这世界原本是可以单纯善良的!谢谢捷星航空的工作人员们,谢谢Shelley的分享,在这个复杂世界里,这样单纯的关怀,真的太难得!



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