多家外媒今天突然爆出惊人消息：多达10万名美国消费者，向法国欧莱雅化妆品公司（L’Oreal）提出集体诉讼，指欧莱雅针对非洲裔美国妇女销售并保证提供“更丰厚、柔软头发”的直发霜（hair relaxer），造成消费者头皮发热，掉发。这份起诉书长达43页。

外媒报道说，引发起诉的是欧莱雅Soft Sheen-Carson品牌，该产品在其官网上宣称是最安全最有效的美发产品，而且不含碱质。

这项产品由名模辛西娅·贝利（Cynthia Bailey），以及奥巴马总统夫人御用美发师强尼·莱特协助宣传。

外媒报道，9月14日，消费者向加州联邦法庭提出的起诉指出，这种直发霜造成“令人不安和难过的伤害，包括掉发，头发断裂，以及头皮发痒，起水泡，灼痛。” 

曾为已故歌王迈克尔·杰克逊等名人打官司的律师梅塞拉斯告诉外媒，参加投诉的消费者已经达到10万人。他说，具体赔偿数额会有法庭决定，但参照以往类似案例，惩罚性的赔偿金额可能超过1亿美元，现在就看欧莱雅要不要和解，以避免审判。

欧莱雅在宣传这种产品时，宣称使用了印度醋栗（amla）榨的油，能够让头发稠密而丝滑。

外媒援引起诉书称，这种直发霜中里面几乎不含任何醋栗油，全是“刺激性原料和可能含有毒性物质的危险混合”，该产品包括氢氧化锂、己二醇、丁二醇、椰油酰胺丙基甜菜碱、香料等等。

外媒报道，其中一名原告称，受让头发“恢复青春”的广告吸引，开始使用这款产品，不料，一开始用，就发现头皮发痒，接着就是掉发。

这位原告在起诉书中说，她现在必须戴假发才能遮住掉发部位，并正购买昂贵的生发维他命，以协助重新长出头发。

在著名电商平台亚马逊网站上，很多消费者留言，警告其他女性，不要用这款产品。

一个网友留言说，“以前从来也没有体验过这种灼热感”。

另一网友说，她的26岁的女儿因为头发掉而天天哭。这位网友说，按照这款产品的使用说明去使用，结果，头的一侧和后脑勺都没有头发了。

BuzzFeed报道称，欧莱雅方面拒绝与他们就这项起诉做进一步讨论，其发言人回应称，“我们不相信起诉书中的陈述，100多年来，欧莱雅产品一直是安全的。”

BuzzFeed指出，这款名为SoftSheen and Carson产品于1999年开始生产。

文/Jason 编辑/爱美丽

文章参考Buzzfeed, 世界日报 图片来自网络