分享:国内海运家具实战总结

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-10-03 澳洲新足迹中文网站



网友shaping终于收到了从中国海运而来的家具家电,这里分享他的实战经验。


登陆近一年,火速完成了租房、买车、找工作、买房、贷款、交房、提前退租、海运家具等等一系列事情,习惯了国内的流程,到澳洲后觉得多有不便,但是经历一番以后,其实还算顺利。


坛子里很多关于买房、租房、贷款、买车等方面的帖子,我之前搜索过关于“海运家具”方面的帖子,但是相对比较少。从国内海运的家电终于送到,在这里分享一下相关经验,希望大家相互交流。


之前租房的缘故,在这边简单买了一些家电(毕竟鬼佬出租房时,是不含任何家电的),就打算其它家具电器都在澳洲置办。但是买房的时候通过分析研究,决定买House,因此家具可能会比较多。经过在宜家网站上的价格比较,觉得可能把国内的家具海运过来能省至少50%,加之国内的家具使用时间都没超过一年,而且确实都不便宜。So房子搞定后,立刻开始着手海运家具的事情。


首先,借鉴了一些过来人的经验,也都想到了种种问题。通关网络联系了几家海运公司,咨询了流程和报价等方面,其实价格差距基本在15%左右浮动,流程也都大同小异,最后选择了一家客服人员比较热情的公司。我的理解是,客服热情有素质,至少公司的经营理念肯定差不了,其它工作人员也会认真负责。


海运公司总部应该是在上海,我的家具在北京,电话沟通后,得知海运公司在北京的仓库里我家不远,正好时间上能方便很多。海运公司的工作人员首先上门,查看了家具的情况,计算出来的体积,比我之前粗算的体积少了很多。看来至少他们还是站在客户角度去考虑问题,没有虚报体积抬高费用(海运是按体积计费)。我原本打算按我算出的体积,包一个小集装箱,这样比较安全,避免损坏。但是工作人计算后,不够整箱,建议我多运一些东西过来,毕竟价格上不会高出太多。


经过重新设计,把原本打算留在北京的家具,也海运到澳洲。物件比原计划多出一倍,但是由于多加的几件是宜家购买的,宜家的家具可以拆了以后再进行海运。所以总体积只有3/4箱那么大,只能还是选择拼箱。


客服把我和负责北京接货的工作人员拉倒一个本站不支持任何群,三方确定了取货时间、地点、联系人和澳洲收货地址和联系方式,坐等取货。北京方面具体细节不太清楚,但是父母说,来取货的人还是很认真负责。整整一白天时间,所有的家具都包裹非常严实(昨天亲自证实了此事,光拆包装,就用了一晚上时间,才只拆了一半),拆开的家具每个螺丝钉和垫片都收集好。电器同样包装后,在海运公司的仓库又专门定制了木箱。


我把护照和Visa扫描后传给客服以便对方清关,之前联系时说是,取货付一部分款,货物到海上付一部分,澳洲清关前付一部分。因为和客服沟通比较顺畅,决定货物出海付50%,清关前付50%。我就踏踏实实等着我的家电上船了,可是等了一段时间,一直没有跟我说付款的事情,一问客服才知道,家电已经在船上了,等清关时一次付清就行。而且海运公司还是按照原有价格,给我用了一个整箱。


大概一个月时间,客服联系我可以清关了,我支付宝付款,然后填了一张单子就OK了。海运公司从墨尔本(至少电话是显示墨尔本电话),跟我确定了送货时间和地址,我的房子在悉尼西北比较远的地方,一直担心送货会比较麻烦。但是送货时非常准时,并且是华人送货,家里老丈人可以直接沟通。


原本以为收货,自己组装好就OK了,但还是发生了一个小插曲。最早于客服联系时说,家电的包装物等垃圾,送货人员会全部带走(毕竟澳洲这边,自己处理这么多垃圾是要收费的)。可是下班回家发现,包装的垃圾并没有被带走,随即与客服再次沟通,客服又连夜联系了澳洲这边负责送货的人,第二天确定会再次过来将垃圾全部带走。出现这个情况的原因是,送货人会负责拆包装,但是老丈人看到他车上还有其它的货,准备送下一家,这些包装没几个小时拆不完,所以就让送货的人走了,打算自己动手拆包装。

经过这些事情后,现在就是组装家具了。


总结以下几点,还有一些整个过程中的惊喜:

  1. 选择海运,就要找可以清关的公司,看了前辈的帖子,如果只是找海运,自己联系清关公司,有些麻烦;

  2. 别的公司不太清楚,我选择的海运公司,可以门对门,而且负责拆包装、清理垃圾,还是很服务到位的;

  3. 客服很给力,24小时随时回复,态度好,给力!

  4. 不要在家具内放置其它杂物,咱们中国人觉得是空间利用,但是鬼佬脑子转不过来,他们会觉得有走私嫌疑,清关会有麻烦;

  5. 家具是实木的,据说会有熏蒸环节,具体怎么熏怎么蒸,不太清楚,反正是没留下痕迹;

  6. 原本打算拼箱,但是海运公司包了一整个集装箱,不错;

  7. 价格还是很公道,客服比较给力,集装箱算是物超所值了。


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