【春招】蚂蚁金服客户服务招聘啦!传说进了这家公司就可以不还花呗???

2019年01月25日 Seed职业培训



蚂蚁金服 

蚂蚁金服是一家旨在为世界带来普惠金融服务的科技企业。
蚂蚁金服起步于 2004 年成立的支付宝。2014 年 10 月,蚂蚁金服正式成立。

蚂蚁金服以“为世界带来更多平等的机会”为使命,致力于通过科技创新能力,搭建一个开放、共享的信用体系和金融服务平台,

为全球消费者和小微企业提供安全、便捷的普惠金融服务。


我们Skr科技新客服: 
我们的使命:以用户为中心,通过DT、智能化、移动互联网和云计算等路径,实现服务的数字经济化,催生新客服体系,为广大蚂蚁会员提供及时、专业、VIP式的极致服务,并基于客户心声推进业务、产品的优化。 
我们的职责:通过热、在线服务,为蚂蚁金服用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。和小伙伴们一起收集客户体验问题,推动流程、产品改进。 

这么Skr的你,将得到的收获和成长: 
1、具有竞争力的薪酬及健全的福利保障: 
1)五险一金+补充医疗商业保险; 
2)入职即享的一年7天带薪年假+年度健康体检; 
3)提供部分时段的夜班津贴; 
2、温暖如家的工作氛围;开放透明的竞争机制;胜似家人的伙伴及活力四射的团队; 
3、活色生香的蚂蚁Open文化,Fun动多彩的员工活动,每年定期的团队Outing; 
4、完善的培训体系与学习机会和蚂蚁集团广阔的职业发展平台: 
1)纵向发展,成为服务专家,带领团队攻坚克难,也能单兵作战,解决疑难case。 
2)横向发展,从事服务运营、业务分析、产品、流程类等方面的斜杠青年。


  • 岗位要求Qualifications

  • 我们正在搜寻这样的37度服务人: 
    1、每天快速准确的解决客户问题,具备超Skr的学习能力,学历本科起步; 
    2、蚂蚁金服的服务按语种分为中文、英语、粤语服务,普通话发音要标准,英语、粤语能流利交流; 
    3、够贴心、懂客户、抗得住挫折,愿意和身边的伙伴一起没心没肺的玩,踏踏实实的干的就更靠谱了。 
    4、有好奇心、什么新玩意都爱摆弄下,一看就懂、一玩就会的我们就倾心了。 
    5、班次多了点,但你可以和不同的小伙伴欣赏不同的风景啊。 

    工作时间:8小时工作制,根据排班制度排班,有早中晚多时段班次,所有班次均为做五休二。周末按照排班为正常工作时间,如遇国家法定节假日(如春节、国庆等)按照国家规定给予补贴。
  • 工作地点Location

  • 成都市(Chengdu),杭州市(Hangzhou)
  • 参加面试的城市或地区Interview City or Region

  • 成都市(Chengdu),杭州市(Hangzhou),武汉市(Wuhan)

网申地址:https://campus.alibaba.com/positionList.htm?spm=a1z3e1.11770841.0.0.35db3e3azwfhLb

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