据《每日邮报》称，澳洲的零售业已经陷入低迷，曾经占据主导地位的零售品牌相继倒闭就是明证。随着网上购物的流行，抵押贷款的压力和不断攀升的账单的增加，澳洲人的消费模式非常紧张，这意味着越来越少的人会“长途跋涉”到当地的商店购物。

（图片来源：《每日邮报》）

而受此影响最深远的，就是购物商场，这些商场曾经是大型时装和家居用品品牌的社区中心，与超市和百货商店连锁店比邻而居。

如今，随着顾客减少和不可逆转的衰退，濒临破产的购物中心难以生存。

墨尔本Northcote商场就是深受影响的一家商场，该商场内店面空荡荡，地面脏乱，几乎没有顾客光顾。大量连锁店纷纷撤出该商场，Kmart也将舍弃其在该商场的门店。

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该商场服装店的老板Shewete Chawla称，顾客少的原因，就是因为网上购物。

她说：“慢慢的，商场内变得很冷清，销量也急剧下跌。去年的圣诞节的业绩也不如人意。”

“受到影响的并非只有我的商店，我和其他店主也讨论过这些问题，他们都说，销售额非常低。”

但她认为，线上购物并不能提供高质量的产品，因此顾客们还会来商场购物。

“就是因为线上购物，我们的营业额才暴跌，但是我的老顾客表示，他们在网上买的东西没有那么好，要么尺码不对，要么买家秀卖家秀不符，所以我觉得，他们还是会来店里买东西的。”

与此同时，Kmart宣布，将在2020年11月22日该公司位于Northcote商场的租约到期时，关闭这家门店。

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此外，Northcote商场有大量线上购物忠实顾客，该商场的线上服务受到了热烈欢迎，Facebook上有近3000名会员。有些人将这家商场的名字纹在身上，有些人称这一商场为“优雅希腊老妇人”。

而Northcote商场的忠实顾客不愿意放弃这个商场，一直通过分享该商场的图片和发帖子，来增加该商场的人气。

仅去年一年，澳洲就有多家零售商倒闭，包括Harris Scarfe、Bardot、Roger David、Napoleon Perdis 、Jeanswest、Colette Hayman,和Co-op书店。

昆士兰科技大学零售业专家Gary Mortimer表示，澳洲的公司未能采取更快的措施，来适应不断变化的零售市场和满足消费者偏好。

他在接受澳洲9号台新闻采访时说：“过去10年，澳洲很多市场都出现了变化，消费者也在变化，市场上的选择太多了。”