在互联网流量红利消失的今天，除了用户增长，如何扩大存量用户的消费频次和金额，以此提升收益率，也成为随之而来一大难题。
阿里、京东、亚马逊等国内外企业都不约而同地选择用会员模式来挖掘更有价值的用户
18年8月阿里推出“88VIP”会员计划，打通阿里系多个应用的会员体系，筛选出一批付费意愿更高、付费能力更强的用户，以期盘活存量用户
京东PLUS会员渗透率约5%，续费率近80%，历经两年多发展，付费会员数量超过一千万，成为电商平台开展付费会员的代表企业之一
2017年，Amazon Prime美国会员数量达到8,500万，而Prime会员每年平均消费1300美元，远高于非会员的700美元
在存量用户中，会员作为“超级用户”，正为平台带来高价值回报。
在互联网时代，以CRM会员系统为代表的TO C客户关系管理系统，是挖掘高价值用户的基础依托，诸如微博、王者荣耀等产品，也早就建立了自己的CRM会员系统，来支持对高价值用户的精细化运营。
与此同时，掌握相关知识的人，正成为各大企业争相抢夺的稀缺人才。
起点学院特邀拥有7年CRM相关经验，参与打造过多款新零售、餐饮O2O等平台CRM系统，前海风教育产品总监@洪炼，发起15日学习计划。
15天集中学习，带你了解CRM的前世今生，全面梳理CRM会员系统的业务逻辑，深度探究会员管理体系的应用价值与方法。
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