【加拿大都市网】

■备受争议的Uber不断推出新服务吸引用家。星报资料图片

《星岛日报》记者

当局呼吁国民欢度新年假期时，不要酒后驾车，最好是利用公共交通工具回家，例如公车或计程车等。不少国民利用加拿大各大城市新兴的手机召车Uber服务，却付出「天价」车资，全国各地出现多宗投诉Uber滥收车资的情况。Uber发言人则解释，召车程式会按供求需要的情况自动加收费用，以确保乘客可在短时间内获得服务，并会在提供服务前已知会乘客有关收费，由乘客决定是否接受。

两名满地可女子新年期间使用Uber程式召车服务，车程约40公里，事后发现被Uber公司收取625元车资，比平时贵了7.5倍。这是她们第一次用Uber软件电召车辆接载，所以她们并不明白Uber的飙升（surge pricing）车资计算方法。其中一名乘客表示，车资足够她们租一间酒店房间过夜或有其他更好的选择。

乘客称感觉如遭抢劫

另一名乘客亦于除夕夜在满地可乘搭Uber，被收了320元车资。她表示有被人抢劫的感觉，她向Uber公司投诉后，Uber将25%车资退回给她，但事主仍觉得，她要付出的车资仍属不合理。她声称Uber公司知道乘客在这段时间会受酒精影响，所以乘机占便宜。

此外，一名爱民顿市男子在除夕夜召唤Uber，从爱民顿的一端至市的另一端，约一小时的车程被收取了1,114元车资。他向媒体表示，这车程通常收费是125元，现在却要付出比平常高出8.9倍的价钱。他感到非常愤怒，并谓要向Uber公司投诉及索回车资。加拿大Uber公司发言人表示，公司已经与该名乘客接触，并会检讨其付出的车资。据CTV报道，这名男乘客最终获一半退费。

有关收费问题在社交媒体引起广泛讨论，有支持Uber的市民声称，乘客在召唤Uber服务时，已经知道收费是多少，是乘客自己按下确认的按键，Uber才会提供派车服务，而事后指摘人家滥收费用并不公平。
亦有乘客声称一年有365日，个别乘客指摘一日收费昂贵，而没有赞赏364日的平价。

的士亦被指提高索价

有Uber司机则声称，他们只负责提供接送服务，并不会直接向客人收取费用，一切钱银交易全部由程式自动完成，而且车费飙升后的实际收费在事前亦已通知乘客。

另一方面，有市民则对Uber的飙升式车资计算方法作出批评，指收费犹如坐地起价。

虽然市面上有牌照计程车不能在繁忙时间调高收费，但亦有市民声称，她于除夕夜在多伦多市中心乘坐的士，5分钟的车程，遭的士司机索价40元。

长按下图扫描您的指纹，识别二维码果断关注加拿大都市网，随时获取加国最新、最快、最好玩的资讯!!