Sephora 丝芙兰

世界上最知名的连锁化妆品销售商

每次一走进去

热情的店员都会向你热心地推荐美妆单品

但是有些秘密她们却不会主动告诉你~

但是知己知彼，才能百战百胜嘛

澳洲的退货政策相对完善，致命的连锁店都几乎有友好的退货条款，甚至不少商户愿意接受已经拆包的商品。

一般来说，美妆类的产品再拆包之后不太能退货成功，但是在丝芙兰，当你选择退货时，收银员和店长会先检查产品是否被使用，若是在合理范围内，是允许退款的。

这个已经是众所周知的秘密了，千万不要觉得害羞，体验后你会打开新世界的大门。

这个化妆服务有分很多种，最普通的就是15分钟的免费化妆服务，这其中包括10种looks，比如烟熏妆，日常妆，完美眼线，眉毛，假睫毛等等。这个服务不需要预约也没有消费门槛。

还有另外一个45分钟的免费化妆服务，不过说是免费，其实还是有一个“消费门槛”的。你需要买够一定价格的产品，才能获得这个免费美妆体验。

这几乎是所有零售店都会玩的“小套路”，最新和最贵的产品一般都会摆在最显眼的柜台，所以在逛店的时候不妨蹲下身来，看看比较低的货架，往往能发现不少实惠的产品。

普通丝芙兰的员工可以获得自有品牌40%的折扣，而其他品牌也享有20%的折扣，每年还有一次额外的10% off，适用于任何品牌。而且员工是允许分享给家人或者朋友折扣的，不过这也是一年一次。

员工可以优先拿到最新上市的产品，因为他们需要使用一遍之后才能给顾客更好的建议。丝芙兰店员称，在这里工作最好的福利之一，就是你可以获得很多很多免费的化妆品。但每个人能收到的东西可能大不相同，取决你是哪个世界(World)的，比如彩妆部肯定收到的化妆品比较多。

不要以为在化妆台前的彩妆师才是店里最专业的人士，其实每一位丝芙兰店员虽然看似高冷，但都是美妆大师。丝芙兰员工称，他们都经过长时间的专业培训，了解美妆的方方面面。所以千万不要害羞，不要犹豫，有任何问题都可以询问，他们非常乐意效劳。

丝芙兰是有price match和price adjustment政策的，前提是购买产品需要在两周的时间以内。如果购买两周之内发现产品降价了，可以要求price adjustment。如果看到其他商户卖的比丝芙兰更便宜(非sale价格)，可以要求price match。

丝芙兰是赠送小样的，即便你没有购买任何产品，也可以向店员要一份free sample。通常都会赠送来自3个“世界World”的3个小样。“World”是丝芙兰店员内部用来形容部门的词语，分别是护肤，彩妆和香水。

试用的化妆刷，粉底和眼部彩妆产品是比较容易滋生细菌的，所以试用前一定要用店里的酒精做好消毒工作。

丝芙兰有一个叫“Color IQ”的高科技产品，是可以根据自身皮肤色号，来推荐色卡系统里最匹配的色号，决定哪款粉底最适合你。整个过程很简单，选不对粉底的妹子可以试试看。

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