新西兰“花粉”欢呼吧!期盼已久的华为亚太联络中心成立运营!

2016年01月10日 新西兰天维网


听起来很遥远的事,
现实中已经实现!


期盼已久的亚太联络中心终于上线运营,亚太也有了覆盖跨区域的联络中心了,我们喜欢称其APCC▼



如果你没有到现场参观过,有机会还是来看看吧,看看那些每天跟你做网友,为你服务的小伙伴们。



APCC目前覆盖了亚太12个国家,面向这些国家提供英语,中文,印尼语,马来语,泰语,越南语,柬埔寨语,斯里兰卡语,孟加拉语,老挝语等10种官方语言。




APCC还在努力地去覆盖更多的国家,实现海外联络中心的NO.1!


如何联系APCC的小伙伴们呢?


渠道一

最直接的,就是拨打华为新西兰热线电话0800451199,营业时间为新西兰早上9点到晚上9点,7天服务包括节假日,与小伙伴们通话。看看这些面孔,说不定为你服务的就是他们其中之一。


渠道二

如果不想拨打电话,那就使用聊天方式吧~




请找到本地官网support版块(http://consumer.huawei.com/nz/support/),很容易就能看到Live Chat区域了,填完你的信息,就可以对话,并提出想问的一切问题,当然不包含小伙伴们的个人隐私问题哈。



渠道三

如果在非工作时间,或你没得到小伙伴们的及时服务,而又时间紧张,等待不了,别灰心,给我们写邮件吧!




说出你的疑难问题,24小时内小伙伴们将给予答复。


邮件也在官网support版块http://consumer.huawei.com/nz/support/上发送哦,还有手机版官网http://consumer.huawei.com/nz/support/也可以发送。


渠道四

面向这个互联网来临的时代,我们不甘落后。


当你关注了我们的官网社交媒体http://www.facebook.com/HuaweiNewZealand,发表了你的宝贵意见,我们都能看到。


我们的小伙伴们也会在官网阵地上与你互动,让你不再因为久等不到答案而焦急烦躁!




是不是觉得虽然有这么多渠道,可记不住热线号码,记不住邮箱,也不知道官网社交媒体的链接在哪里呢?


其实,这些你都不需要记

只要记住一个东东

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Hicare




在Google Play上搜索一下Hicare,下载安装,选择你所在的国家,以上信息就全都有了!


真的是很方便,你还在等什么呢?


领导们对APCC的建设与工作进行了详细的询问了解,给予了明确指导,并提出建设性意见,让我们从更高的高度去实现与合作伙伴的共赢,实现华为以客户服务为中心的核心价值。


我们信心满满,加倍努力,要做全球最好的客户联络中心!努力加油,小伙伴们!



为你服务是我们的职责,解决你的问题是我们的义务。欢迎同学们来提意见,促进我们快速成长,提供更好的服务。

Let's make it possible!



更多详情,请点击“阅读原文”
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