【今日生活】不及时去邮局取包裹 将被收取储存费

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-03 今日阿德莱德



小伙伴有的时候是不是不在家收不到包裹?这些包裹都会暂时储存在邮局等待人们提取。之前这种存储服务都是免费的,但是澳大利亚邮政(Australia Post)宣布,将开始收取最多9澳元一件的邮件和包裹储存费用。


这项新的收费服务主要针对那些没有送达而被迫存储在附近邮局的邮件和包裹。新政策将于今年晚些时候正式推出,主要是为了适应现在顾客的需求。


按照目前的老政策,没有寄达的邮件和包裹通常会被邮局免费储存10日,如果仍然无人领取会被送回给寄件人。不过,澳大利亚邮政指出,有数据显示顾客们有时候希望邮局能储存更长时间,而他们也愿意额外付钱。


Australia Post CEO Ahmed Fahour


新政策推出后,从8月1日起,如果邮件和包裹5日内不被取走,收件人将不得不多支付3元钱。以后,邮局多储存一周,就多收3元。邮局最多帮助收件人储存30日,收取最多9元。


澳大利亚邮政发言人指出,新政策将给予收件人更充裕的取件时间。发言人说:“大部分顾客希望快速取走未领取的邮件或包裹,有92%是5天之内取走的。因此,我们认为新政策将帮助那些不能够马上取件的顾客们。”


澳大利亚邮政还指出,此前经过了“详细的市场调研”才推出新政,已经取得了超过1500名顾客的意见。发言人说:“顾客们告诉我们,他们想要避免未取邮件和包裹被退回,因此会尽力找时间领取。”


通讯行业工人工会发言人道尔(Joan Doyle)则指出,新政策会导致愤怒情绪。“我认为,这可能会给邮局的工作人员带来顾客们的愤恨情绪。我认为,这是澳大利亚邮政的另一桩抢钱行为,也是民众失去收信社区服务权利的开始。”


澳大利亚邮政宣称,如果公众反应大多负面,将会在未来考虑放弃该服务。


联邦申诉专员称,澳大利亚邮政是其管辖范围内受到投诉第二多的机构。今年该机构宣布提升邮票价格和更改送信时间的政策早已引起了愤怒情绪。今年1月份,普通邮票价格从70分上涨至1元,而普通包裹的送达时间也推迟了2天。2月份,该机构公布财务状况,半年期利润暴跌84%。


虽然$9并不多,但是无形中又增加了澳大利亚物流成本,毕竟人们在网上购物的邮费也才10多澳币罢了。而且。。。你没把包裹送到我手上,还要收我钱,貌似收费有点不合理。。。


谢谢各位看官

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