“果汁过期了”中国客驱车30公里讨说法,超市:那你想怎样?

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-05-23 新西兰天维网



作为新西兰的旅游重镇,皇后镇一直吸引着来自四面八方的游客。


5月13日,从国内来新西兰旅游的李先生一家抵达皇后镇,却因为一件事把旅游的心情都搞糟了。


日前,李先生一家联系到天维网,讲述了他们的遭遇。


“买果汁后,发现过期2个月”
据李先生透露,5月15日,他们一家在皇后镇机场附近的Countdown超市购买了一些食品,其中包括一瓶果汁。


当晚,李先生喝了一大半果汁后感觉有些拉肚子,这才发现,购买的那瓶果汁已经过期两个多月了。。。


为此,有些气愤的李先生深夜驱车30公里,返回超市讨说法。

Countdown门口
/李先生授权拍摄

“那你想怎样?”
到了店里,李先生向店员提出“果汁过期”了,结果“店员退完两倍的价钱 (9刀) 就让我离开,我问‘就这样?’,店员居然反问我‘那你想怎样’。”

“没人出来解释或主动道歉,没人关心我们是否感觉不适,我觉得这件事不能处理得如此草率!”李先生说。


/李先生拍摄并授权使用


“在我的坚持下,图左黑色上衣男店员才留了我的个人信息,说经理不在,会向公司反映。我要求去货架拍照留证据,他们说货架已经撤下商品。”


李先生的购物小票

以及在货架上陈列的过期果汁

/李先生拍摄并授权使用


不过,李先生在他们之前拍摄到了货架照片,但超市方面始终没有人出面道歉。

“事情不大,但让人不舒服”
李先生认为,其实事情本身并不大,但超市方面处理问题的方式特别草率,让人非常不舒服。

自己深夜驱车30公里回到超市,并非只为退几块钱回来,而是为了个理。


既然是超市方面做错了,是不是能给受害者道个歉,关心一下购买了过期食品的人是否有身体不适呢?


带着李先生的疑问,天维菌联系了Countdown总部的公共事务主管Kate Porter。


Porter对过期果汁一事表示歉意,她说,李先生可以随时联系超市总部,如果天维菌能代替他们向李先生道个歉,Countdown将感激不尽。


超市方面的回复邮件

“同时对于我们的员工没有重视客户投诉的问题,我们也感到非常抱歉,我们会将投诉反馈给皇后镇分店的管理人员以及食品安全专员。”Porter表示。

“我带走的都是这个国度的美好回忆”

/李先生授权使用

李先生在离开新西兰前,给天维菌发了一封邮件,他表示,在Countdown超市发生的事据说比中乐透大奖还难,他觉得又遗憾又好笑,但他带走的,都是关于新西兰的美好回忆。

在天维菌看来,李先生是个“较真”的人。


如果天维菌遇到这样的事,也许怨天尤人一番就过去了,就算是去讨说法,对方退钱后态度不怎么好,天维菌心里也会想着“算了”。然后,越来越多的“算了”,让我们忘了一句话:世界上最怕的就是“认真”二字。


李先生的“较真”,其实让天维菌挺佩服的。

网友评论

李先生有点“轴”,他傻不傻啊,开车30公里,赔的钱还不够油钱呢!

如果是我自己吃坏了,也就算了,要是我们家孩子因为这个原因吃坏了独自,对方还是一副“已经赔了钱你还想怎样”的态度,我一定不会轻易算了!

我觉得“best before”并不是保质期,只是建议你在这之前使用吧,所以也不算真正意义上的过期

“best before”当然算保质期了,不然楼上这位童鞋平时买东西都怎么看过不过期的!

说真的,我以前去其他国家玩,遇到类似的事情也没有说,就憋在自己心里,想说毕竟不是在自己国家,不好跟别人吵架。但是李先生的解决方法挺好的,有事说事,这样自己心里也舒坦了,也不会影响自己对这个国家印象!

最后,天维菌想再次提醒广大消费者:


虽然在大超市买东西基本上还是放心的,但考虑到此前我们曾多次吐槽过的kiwi们的数学成绩 ☜点击复习…… 建议大家在数字方面(保质期、价格、折扣等)多留意一下,以免花钱添堵。


来源:新西兰天维网


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