南澳地产新势力
对话REISA CEO：Greg Troughton
记者 | 吕薇
实习记者 | 吴然
近年来，南澳房地产行业蓬勃发展，开发、建筑、销售、物管等各领域都呈现一片欣欣向荣的景象。这其中，更是活跃着越来越多华人的身影。据南澳地产行业协会Real Estate Institute South Australia数据显示，华人背景的开发公司、房产中介以及买家数量都有显著增加，华人在行业内的影响力日趋明显。Greg Troughton作为REISA CEO任职的十年里，正是南澳房地产业高速发展的十年。他认为，REISA对链接南澳地产中介行业做出了的推动作用不可忽视，行业发展的大好前景也给REISA带来了积极的影响。
REISA & Awards of Excellence
成立于1919年的Real Estate Institute South Australia，也就是被简称为REISA的南澳地产协会，目前共拥有两千多名协会成员。REISA既是房地产中介行业的权威机构，同时也是有着近百年历史的房地产行业官方培训机构，其学员在全南澳地产成员中占有93%的比例，其中当前华人学员的比例占了三分之一，这在某种程度上也反映了华人在业界影响力的不断壮大。REISA既是行业的监管机构，同时也是从业人员进入该行业极好的平台。除了专业课程培训，REISA还为会员提供的一系列社交增值服务，如行业论坛、研讨会、商务聚会和各色延伸课程，这一系列举措获得了会员的普遍认可，受到业内人士的高度赞扬。
由REISA主办的Awards of Excellence是房地产中介行业的年度盛会，旨在表彰业内有着杰出成就的企业和个人，在业内享有极高的盛誉。该奖项的设立是是为激励REISA机构的成员并增强成员间的参与感和团队创造力。在刚刚过去的2017年度的REISA Awards之夜，汇集了上一财年在房地产界取得领先成绩的企业及优秀个人，以类别和规模分设有多个不同名目的奖项，150余人入围，38位获奖。入围者中个人年佣金上百万到数百万澳元的不在少数，许多平时难得一见的业界翘楚也都悉数到场。华人地产公司也表现出了不俗的影响力，许多我们身边熟知的华人机构和销售也都榜上有名，如启泰地产（Belle Property Adelaide）、至诚集团（Zestment Group）、大公地产（DG Real Estate）、阳光置业（Genny & Co Real Estate）、澳联地产（AC Connection Real Estate）等，其中大公地产更是连续三年入围多个奖项，收获颇丰。上榜的优秀地产专员包括了大公地产的William Fan、Justin Li、Tiffany Wong，Belle Property Adelaide的John Ong，以及就职于Smallacombe Corsby房产公司的Audrey Pang。
据Greg介绍说，今年REISA Awards的奖项评判过程中引入了两个新的举措。第一，REISA派出了“神秘顾客”，以期待获得真实的客户体验。Greg说，“我们用这样的方式考察地产从业人员是否真正提供了足够优质的服务给客户”。第二个举措是向评委提交投资组合的评估价格，这是从真正实操的角度考察一个从业人员具有的专业能力。正如Greg在REISA Awards之夜精彩陈词的那样，“我们的奖项正引领地产行业进入一个全新的时代，我们的服务将为消费者提供更好的客户体验和服务保障。”
新举措、新发展
作为监督和培训的双重机构，REISA多年来一直致力于通过完善行业规划、行业革新促进房地产行业良性发展。比如，为专业人士提供高质量的培训，提高客户服务质量，监督房地产政策执行并对问题采取行动，提高公众对私有财产权益的认识，鼓励协会成员参与社区活动，以及监督成员遵守行业行为准则等等。近年来REISA的行业革新包括，网络签约、中文合同、持证物管。
长期以来，房地产行业被禁止使用现代通讯方式提供和签署文件。为了改变这一现状，提高海内外的房产成交量，REISA和传统方式进行了三年的“战斗”，网络签约系统得以投入使用，一经试水大获好评。REI Forms Live（Realworks）是极领先的房地产交易平台，也是澳大利亚首个使房产经纪人和买家可以在网络上面对面签约的网络系统。据Greg介绍，目前它的使用普及率非常理想，每年通过网络处理的交易多达三千多宗。身处海外的客户，还需收发电子邮件，并打印、传真、扫描才能和房产经纪人互通信息的日子，一去不复返了。REISA开启了一个新的时代，属于房地产高速发展的时代。
除了为行业提供培训和服务，REISA作为官方机构也为房产交易提供具有法律效力的交易合同。近年来，随着华人买家数量的攀升，REISA也开始面向华人市场提供中文合同服务，买家可参照中文合同的相应条款来理解英文合同内容。当你需要签订合同，却苦于语言困扰，或担心细节上微小疏漏的时候，一份中文合同显得如此体贴入微。
南澳曾是澳大利亚唯一一个没有住宅物业管理许可要求的州。2017年， REISA从今年起引入了住宅物业管理许可。这一举措的推出将使物管市场更加规范，更好的保障消费者的利益，提高物管专员的服务质量。
REISA在南澳房地产行业的影响力可谓举足轻重。作为官方机构，REISA具有制定行业准则、对法律规范具有监督执行的权力；作为行业协会，REISA为想要进入该行业的人提供理论培训，搭建社交平台，提供商业发展机会。据REISA数据评估显示，南澳房产市场处于反弹上涨阶段。REISA正积极培养新鲜力量，以适应上升的市场需求。Greg说，REISA致力于使房地产中介行业更加专业化、规范化、透明化。2019年，REISA即将迎来百年庆典，相信届时将是南澳房地产行业的又一盛事。
