上周，NAB首席执行官Andrew Thorburn宣布银行计划在三年内裁员6000人，并新招2000名技术专业人员以取代目前的大量中层管理岗位，而这20多名银行职员就是在此时被解雇的。

与此同时，澳大利亚皇家委员会在上月召开的听证会表示，NAB的“引荐人项目（Introducer Program）”存在诸多违法操作的问题。例如，一些银行职员为了达到业务目标、获得奖金不惜用现金进行贿赂，并采用伪造材料为客户骗取贷款。在此轮调查中，NAB新南威尔士信贷风险部曝出的问题最大。

援引消息人士的话称，NAB此轮裁员和澳大利亚皇家委员会的调查有关。但是，银行方面却否认了这一说法。官方的回应则为，这些职员的解职只是贯彻董事会的战略而已。

据NAB透露，银行依赖大数据分析和自动化工具建立的新的信贷风险运营模式已于上周正式实施。

NAB发言人表示：“信贷风险部门的任何变化包括人员调整，和目前澳大利亚皇家委员会介入的调查没有任何关系。与此相反，和我们去年公布财报时承诺的一样，银行正在加速推进既定战略。其中包括3年内投资15亿澳元重塑NAB   员工队伍，以便为我们的客户提供更为简便的服务。作为银行业务精简的一部分，我们计划裁员6000人，同时新增2000个技术专业岗位。”

NAB曾表示风险部门会实施新的运营模式，而这一新的运营模式就包括整合所有信贷风险团队成为一个单独的部门。

“这也就意味着部分岗位可能需要进行调整或已经不再需要。换言之，裁员不可避免。我们的承诺是在这个转型和调整的过程中给予这些员工支持、并采取谨慎的行动，同时尊重离职员工的权益。”

“同时，为了有效贯彻银行的战略，我们需要招聘具备专业技术和经验的人员，例如数据分析和信贷自动化等专业领域人员，以便为银行实现客户便捷服务提供支持。”

2017年年底，迫于各方压力，澳大利亚总理特恩布尔宣布成立皇家委员会，对澳洲银行业进行彻底调查，以重塑金融系统公信力。

根据澳大利亚皇家委员会于2月27日晚公布的四大行调查时间表，住房抵押贷款、汽车金融和信用卡贷款不当行为成为了皇家委员会首轮调查的重点。皇家委员会听证会于3月13日（周二）在墨尔本举行。此次听证会上，首先调查的事件是澳大利亚国民银行（NAB）的欺诈性住房贷款审查。

根据澳广ABC的报道，目前总贷款额度达到1.7万亿澳元的住房按揭贷款约占澳大利亚金融机构贷款总额的2/3，远远超过个人贷款、信用卡和商业借贷的额度。

而根据瑞银基于近两年最近的1000位购房者的调查数据显示，只有67％的受访者表示他们的抵押贷款申请“完全真实和准确” ，这意味着约1/3的住房贷款申请人存在不同程度的作假。

如果做一个简单的计算题，那么可以发现，存在贷款手续作假的贷款额度约达5000亿澳元。银行往往无法准确估计贷款申请人的日常开支，便仍然使用官方的贫困线来度量，这正是问题所在。贷款作假中还存在瞒报债务、虚报收入或高估现有资产等现象。

在听证会上，NAB虽然承认违反了《国家消费者信用保护法》和《公司法》中规定的部分义务，未能及时查处腐败银行职员和引荐人。但是，对于很多实质性的不当操作质控，NAB均予以否认。

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